Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

• Renommiertes Unternehmen
• Familiärer Umgang

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme.
• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Anforderungsprofil

Das Bringen Sie Mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
• Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Vergütungspaket

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Bezuschusste Kantine und kostenfreie Getränke an einigen Standorten.
• Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung.
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Quote job ref: JN-082026-7085380