Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

Über uns - C24: Der führende Anbieter der videogestützten Fernüberwachung wächst!

Stay secure – die C24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der BauWatch International GmbH, dem Marktführer im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung. Gegründet 2016 betreibt die C24 GmbH für die BauWatch Projekt Service GmbH eine eigene zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center.

Wir bieten live verfügbare, videogestützte Fernüberwachung zur Prävention und Entdeckung von Einbruch, Diebstahl und Vandalismus. Unsere Kunden sind im Bauhauptgewerbe, im Infrastrukturbau, sowie im Bereich der kritischen Infrastruktur und im Energiesektor zu finden. Durch unsere langjährigen Erfahrungen und unsere Ansprechpartner in ganz Deutschland können wir unseren Kunden einen kompetenten und individuellen Service bieten. Wir sind schnell vor Ort und bieten eine hervorragende Qualität bei der Umsetzung passgenauer Sicherheitslösungen an.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center verantwortest Du den gesamten Kundenprozess. Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Deine Aufgaben im Überblick

• Du kommunizierst mit den internen Fachabteilungen, um die Anfragen unserer Kunden effizient zu bearbeiten
• Durch Deine professionelle schriftliche und telefonische Kommunikation schaffst Du ein positives Kundenerlebnis
• Durch Deine sorgfältige Datenpflege sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du findest Lösungen und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen optimal bearbeitet werden

Was wir uns von Dir wünschen

• Eine solide Ausbildung bildet eine gute Grundlage für diese Position
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Eine klare und serviceorientierte Kommunikation zeichnet dich aus
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Ziele des Unternehmens im Blick zu behalten
• Versierter Umgang mit Computern und den gängigen MS-Office Anwendungen
• Deine fundierten Deutschkenntnisse ermöglichen Dir eine effektive Kommunikation mit unseren Kunden

• Direkteinstieg mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Jahresfestgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Company Bike Leasing
• Firmenfitness über Urban Sports
• Hohe Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Modernste IT Hard- und Softwareausstattung
• Offene und kollegiale Unternehmenskultur
• Moderner Arbeitgeber mit hohem Wachstumspotential

C-24 GmbH / BauWatch Projekt Service GmbH

Breitscheider Weg 117b

40885 Ratingen

https://www.bauwatch.com/de-de/

BauWatch setzt sich für die Förderung der Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis ein. Sie und alle Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsangleichung, Familienstand oder eingetragener Partnerschaft, Schwangerschaft oder Mutterschaft, Rasse, Hautfarbe, Nationalität, ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht oder sexueller Orientierung (geschützte Merkmale) gleichbehandelt.