Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktmanagement

Neuburger Straße 135-139, 86167 Augsburg

ab sofort

Mein neuer Job.Meine Schwaba.

Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Schwaba GmbH. Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 5 Betriebsstätten in Augsburg und Gersthofen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein.

Möchten auch Sie Teil der Schwaba GmbH werden, gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement

Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Autohäusern bist Du die sympathische Stimme am Telefon und im E-Mail-Verkehr – Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle!Mit Deinem Organisationstalent jonglierst Du geschickt mit Terminvorbereitungen und administrativen Aufgaben. Du arbeitest aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie an der Qualitätssicherung und dem Reklamationsmanagement mit und bearbeitest eingehende telefonische sowie Online-Anfragen. Die Pflege der Kundendaten in der Kundendatenbank unter Berücksichtigung der DSGVO-Vorgaben liegt in Deinen verantwortungsbewussten Händen.

DU

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du hast Freude an der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung
• Du überzeugst auch in turbulenten Zeiten mit einem Lächeln im Gesicht ;-)

WIR

• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Vergütung nach Tarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Toller Teamspirit
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH

Ansprechpartner/-in: Anita Klepic Schleibingerstraße 12-16, 81669 München

Über uns

Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Schwaba GmbH! Unsere Autohäuser sind mehr als nur ein Ort, an dem Autos verkauft werden – sie sind eine lebendige Community von Enthusiasten, die die Freude an der Mobilität teilen. Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 6 Betriebsstätten in Augsburg und Gersthofen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz setzen wir seit Jahren Maßstäbe und gewährleisten jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein. Werden Sie Teil unserer Crew und erleben Sie, wie Ihre Leidenschaft für Autos zum Leben erweckt wird!