客服专员

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、负责处理客户咨询、售后服务，提供专业的销售解决方案； 2、定期跟进客户需求，确保客户满意度； 3、参与制定并优化客户服务流程，提升服务质量； 4、组织并参与团队培训，提高团队整体服务水平； 5、参与公司年度旅游及其他团队建设活动，增强团队凝聚力。 岗位要求： 1、专科及以上学历，专业不限，金融、管理等相关专业优先； 2、至少2年以上客户服务或者工作经验； 3、具备优秀的沟通能力和问题解决能力； 4、具备良好的团队协作精神，能够适应弹性工作制； 5、具有较强的抗压能力，能够应对多任务处理； 6、持有相关行业证书者优先考虑。