Conseillère ou Conseiller à distance - Clientèle Internationale (orientation compliance)
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Pour notre division Retail , nous recherchons une ou un :
Conseillère ou conseiller à distance - Clientèle Internationale (orientation compliance)
Vos missions principales :
- assurer l'exécution des mesures spécifiques liées au traitement de la clientèle Retail domiciliée à l'étranger,
- réaliser, en tant que première ligne de défense, les tâches de clarification BA/FT en matière d'entrée en relation, de revue de relation et de revue des transactions,
- assurer le traitement de l'ensemble des demandes de clarifications provenant notamment du département Compliance,
- assurer le suivi des exigences réglementaires de la Banque notamment à l'aide des workflows y relatifs (y.c. EAR),
- accueillir et servir les clients internationaux Retail en prenant en charge leurs demandes commerciales, administratives et de support sur les produits via le canal de communication approprié (téléphone, courrier, e-mail).
- expérience réussie dans la gestion des risques bancaires,
- orientation résultats, autonomie et rigueur organisationnelle,
- parfaite maîtrise du français et de l’anglais (niveau C1).
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