Front Office Receptionist

Facem diferența împreună!

• Îți place să interacționezi cu oaspeți, dar și să te asiguri că șederea lor este perfectă?
• Vrei să oferi experiențe memorabile și să lucrezi într-un mediu dinamic, în care ospitalitatea este la ea acasă?
• Te încântă ideea de a face ca fiecare moment să conteze?
• Dacă răspunsul la toate aceste întrebări este afirmativ, atunci vrem să te cunoaștem!

Cerințe

• Experiență în recepție de hotel, reprezintă un plus experiența în hotel de lanț;
• Angajamentul de a oferi servicii excepționale clienților, cu o pasiune pentru industria ospitalității;
• Abilitatea de a găsi soluții creative cu capacități dovedite de rezolvare a problemelor, oferind sprijin acolo unde este necesar
• Integritate personală, cu capacitatea de a lucra într-un mediu care solicită excelență, timp și energie
• Abilități solide de comunicare
• Limba engleza - fluent

Responsabilități principale

• Întâmpinarea oaspeților și efectuarea check-in-ului;
• Informarea oaspeților despre condițiile de ședere, formalitățile și serviciile oferite de hotel;
• Pregătirea facturilor pentru plată
• Soluționarea rapidă a solicitărilor oaspeților și întâmpinarea nevoilor acestora;
• Raportarea și transmiterea informațiilor relevante din timpul turei de lucru către șeful de department și ceilalți colegi;
• Îndeplinirea planurilor și obiectivelor stabilite pentru departamentul de Front Office;
• Menținerea relațiilor de lucru cu celelalte departamente din hotel;
• Comunicare continuă cu colegii de department;

Beneficii

• Tichete de masă
• Asigurare medicală
• Rate preferențiale de angajat în toate hotelurile Radisson Hotel Group
• Bonusuri de performanță
• Mediu de lucru dinamic
• Training-uri adaptate la nevoile individuale
• Suport în dezvoltarea profesională și personală