Serviceberater:in, Schweinfurt (m/w/d)

im telefonischen Kundenkontakt mit 20 bis 40 Stunden/Woche.

Deine Aufgaben

• Telefonischer Produktservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um Bankprodukte
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank

Dein Profil

• Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
• Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
• Gespür für individuelle Kundensituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
• Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Hobbies, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Wir bieten

• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub + zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
• Flexible Kombination aus Tages-und Abendschichten
• Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Bezuschusste Essensschecks
• Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
• Nutzung von Vorteilsangeboten im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub, Jobrad)
• Bezuschusstes Deutschlandticket JOB
• Betriebliche Altersversorgung

Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Wir sind jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.