Support Medewerker BlueVi Inkomen

BlueVi / Vacatures / Support Medewerker BlueVi Inkomen

Deel vacature

Vacature

Support Medewerker BlueVi Inkomen

HBO 32-40 uur Hengelo, Eindhoven

Deel vacature

Als Support medewerker voor onze Inkomensvolmacht-klanten ben jij dé expert die weet hoe onze BlueVi-software werkt voor onze klanten. Je helpt klanten, handelt service verzoeken af, beantwoordt supportvragen en zorgt voor uitstekende service. Met jouw klantvriendelijkheid, flexibiliteit en sterke communicatieve vaardigheden weet je het verschil te maken. Spreekt deze uitdaging jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een professionele afhandeling van klantvragen, service verzoeken en incidenten, hierbij staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je zorgt voor een duidelijke communicatie richting de klant, waarbij je (functionele) informatie begrijpelijk overbrengt. In je dagelijks werk, stem je af met onze software ontwikkelaars en (technisch) consultants om tot een passende oplossing te komen voor onze klanten.

Je signaleert terugkerende knelpunten in het gebruik van onze software en draagt proactief verbetervoorstellen aan, zowel richting productontwikkeling als interne processen. Je behoudt het overzicht, informeert de klanten en weet klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die klanttevredenheid belangrijk vindt en het leuk vindt om op dagelijkse basis contact te hebben met uiteenlopende klanten. Je bent nieuwsgierig, analytisch en sterk in samenwerking met collega’s.

Wij Vragen

• HBO werk- en denkniveau;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Probleemoplossend vermogen en snel kunnen schakelen;
• Affiniteit met software support is een pré;
• Ervaring met klantcontact en het schakelen tussen interne en externe stakeholders is een pré;
• Je bent minimaal twee dagen per week op locatie, met de flexibiliteit om de overige dagen vanuit huis te werken. Ongeveer één keer per twee weken werk je een dag op locatie in Eindhoven.
• De eerste twee weken van de inwerkperiode vinden plaats in Eindhoven en daarna ongeveer één keer per twee weken een dag op locatie in Eindhoven.

“We are specifically looking for Dutch-speaking candidates at C1 level.”

Wat bieden wij?

Een mooie uitdaging in een groeiende organisatie die haar klanten en gebruikers continu nieuwe, slimme en gebruiksvriendelijke software en apps biedt. Je krijgt de gelegenheid om het verschil te maken voor veel mensen in Nederland.

• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire voorwaarden;
• Een jaarlijks ontwikkelbudget voor training en persoonlijke ontwikkeling
• Een informele bedrijfscultuur waarin je alle mogelijkheden hebt je ideeën te realiseren en jezelf verder te ontwikkelen;
• Samenwerken in een divers team met internationale accenten en enthousiaste collega’s;
• Flexibele werktijden en locaties (hybride werken);
• Veel gezelligheid tijdens werk en buiten werktijd.

Over BlueVi

BlueVi helpt meer dan 3,5 miljoen werknemers veilig, gezond en duurzaam inzetbaar te houden. Dat doen wij door samen met onze klanten de meest flexibele, complete en gebruiksvriendelijke online-software en apps te ontwikkelen voor verzuimbegeleiding, verzuimpreventie, het verzekeren van inkomen en het inzetbaar houden van werknemers. Daarbij geloven wij sterk in de kracht van eenvoud, connectiviteit en data. Wij groeien sterk en zijn met meer dan 300.000 actieve gebruikers marktleider in Nederland. Vele grote en minder grote Nederlandse bedrijven gebruiken onze software en daar zijn we trots op.

Interesse?

Solliciteer direct, door middel van een motivatiebrief en CV, via het onderstaande formulier of [email protected] en we nemen graag contact met jou op. Staat de gewenste vacature er niet tussen, maar zou jij wel graag bij BlueVi aan de slag willen? Stuur dan jouw CV per e-mail naar [email protected] en wie weet wat we voor jou kunnen betekenen.

“We are specifically looking for Dutch-speaking candidates at C1 level.”

Deel vacature

Solliciteer nu

Voornaam

Achternaam

Telefoon

E-mail*

CV/Motivatiebrief*Upload hier je CV en motivatiebrief

• Ik ga ermee akkoord om andere berichten te ontvangen van BlueVi.*

Door op de verzendbutton te klikken, worden je gegevens verwerkt door BlueVi.