Customer Service Agent - Airline (m/w/d)

Für unseren Avedo Standort in Thessaloniki suchen wir Customer Service Agents Airline (m/w/d), die Reisende für eine der bekanntesten Fluggesellschaften im deutschsprachigen Raum auf Deutsch und Englisch betreuen. Freue dich auf ein internationales Umfeld, abwechslungsreiche Kundenanliegen und die Möglichkeit, Menschen bei ihrer Reiseplanung und unterwegs kompetent zu unterstützen. Dabei profitierst du von der Flexibilität eines 100 % Homeoffice-Arbeitsplatzes innerhalb Griechenlands.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
• 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit
• leistungsabhängiger Bonus im Projekt
• 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card
• unbefristeter Arbeitsvertrag in Thessaloniki mit 14 Monatsgehälter
• private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat
• bezahlte Schulung (in Vollzeit) auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Flugbuchungen, Reiseänderungen und Serviceleistungen
• lösungsorientierte Unterstützung bei Umbuchungen, Stornierungen und sonstigen Reiseanfragen
• Bereitstellung von Informationen zu Flügen, Gepäckbestimmungen, Check-in und weiteren Reiseleistungen
• professionelle Betreuung deutsch- und englischsprachiger Kundinnen und Kunden
• sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Pflege relevanter Kundendaten

Dein Profil

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• sicherer Umgang mit PC und gängigen Systemen
• idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, Tourismus oder in einem serviceorientierten Umfeld
• strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Schichtarbeit bedeutet für dich Flexibilität im Alltag

Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo in Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.