Customer Support Agent (m/w/d) Kundenbetreuung (Teilzeit möglich)

Referenz 16-253111

Die Amadeus Fire AG ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte und hat deutschlandweit mehr als 20 Niederlassungen. Als Pionier in der Personaldienstleistung bringen wir seit über 35 Jahren Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern und überzeugen Sie sich von der individuellen Betreuung! Von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihrer neuen Stelle sind wir an Ihrer Seite und erleichtern Ihnen den Einstieg ins Unternehmen, insbesondere durch unsere Spezialisierung im Bereich Financial Services.

Für ein etabliertes Unternehmen im Westen Hamburgs suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Customer Support Agent (m/w/d) Kundenbetreuung (Teilzeit möglich).

Ihre Benefits

• Attraktives Vergütungsmodell und zusätzliche betriebliche Gesundheitsleistungen
• Flexible Arbeitszeiten, Option auf mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Gleittage
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vertrauliche externe Beratung für Mitarbeiter und Angehörige
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wertschätzenden und kollegialen Team
• Mitarbeiterevents sowie weitere attraktive Benefits und Vergünstigungen

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Prüfung eingehender Informationen und Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Eigenständige Bearbeitung und Koordination verschiedener Kundenanliegen und Vorgänge
• Kommunikation und Abstimmung mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zur weiteren Bearbeitung
• Beauftragung und Überwachung externer Leistungen und deren termingerechte Umsetzung
• Sicherstellung einer serviceorientierten, effizienten und wirtschaftlichen Abwicklung
• Dokumentation relevanter Informationen und Bearbeitungsschritte im internen System
• Einhaltung und Sicherstellung interner Qualitätsstandards und definierter Serviceprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Kunden- oder Serviceumfeld
• Erfahrung in strukturierten Prüf- und Bearbeitungsprozessen sowie im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Fahrzeuge, Versicherung oder technische Dienstleistungen wünschenswert
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und digitalen Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
• Analytisches Denkvermögen, Lösungsorientierung und Entscheidungsstärke
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Automotive
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 46.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Daria Lena Schumacher (Tel +49 (0) 40 357573-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16-253111 per E-Mail an: [email protected]

Amadeus Fire AG

Niederlassung Hamburg

Normannenweg 7

20537 Hamburg

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