Kundeservicemedarbejder

Kundeservicemedarbejder

Vil du være med til at gøre en forskel, så kundeserviceoplevelsen reelt bliver værdiskabende? Motiverer det dig at få en central rolle i en ambitiøs organisation? Er du serviceminded og udadvendt? Så er du måske den nye medarbejder, vi søger for Forbo Flooring A/S.

Højt serviceniveau i en travl afdeling

Som kundeservicemedarbejder bliver du en del af et mindre kundeserviceteam på to personer på kontoret i Glostrup. Kundeservice er en travl og helt central afdeling, som sikrer flow i kommunikationen med både interne medarbejdere og en lang række eksterne samarbejdspartnere – herunder ca. 150 kunder, konsulenter og arkitekter samt egne fabrikker i ind- og udland. Dine primære opgaver omfatter telefon- og mailkontakt, ordrebehandling og leveranceopfølgning. Derudover vil du af og til få mulighed for at deltage i salgsmøder, så du lærer markedet og kunderne at kende.

Gode kommunikationsevner og flair for it

Du har erfaring med kundeservice eller internt salg fra en international virksomhed, hvor mange varer og ordrer håndteres hver dag. Du har desuden en god forståelse for systemer og processer og har flair for IT og at sætte dig ind i nye ting. Du er vant til at arbejde med IT systemer som eksempelvis SAP. Som person sætter du en ære i at yde en høj service og evner at skabe tillidsfulde relationer. Du forstår værdien af et stærkt samarbejde og tager ansvar for dine opgaver. Derudover er det afgørende, at du har gode kommunikationsevner, er detaljeorienteret og at du formår at sætte dig ind i problemstillinger af forskellig karakter. Samtidig trives du med at have mange bolde i luften uden at miste fokus. Endelig forventer vi, at du har kendskab til engelsk og eventuelt de skandinaviske sprog.

Branchens bedste kundeservice

Du bliver en del af en markedsledende virksomhed, som oplever stor succes verden over, og som er anerkendt for deres kvalitetsprodukter og høje service. Som arbejdsplads lægger Forbo Flooring vægt på engagement, samarbejde og selvstændige udfordringer for den enkelte, og du tilbydes samtidig en varieret hverdag med høj grad af fleksibilitet med stor kontaktflade og god fast løn, sundheds- og tandlægeforsikring samt bonus og pension.

Interesseret?

Vi læser modtagne ansøgninger løbende. Når vi har nok spændende ansøgninger, indkalder vi til samtaler og laver en ansættelse.

Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Adm. direktør Christian Iversen på telefon 2424 7760

Forbo Flooring

Forbo Flooring A/S, som ligger i Glostrup, har 14 ansatte og er en førende global aktør inden for kommercielle kvalitetsgulvbelægninger og totalløsninger som linoleum, vinyl, design vinylfliser, indgangsmåtter samt tæppefliser. Forbo Flooring A/S indgår i Forbo Flooring's nordiske organisation, der har hovedkontor i Göteborg. Omsætningen i Norden er på mere end 700 mio. kr og antallet af medarbejdere er ca. 100. Med en markedsandel på over 65% er Forbo verdens førende inden for linoleum, der sælges i ruller samt modulære fliseformater. For mere information om koncernens struktur, direktion og nøgletal, henvises til koncernens hjemmeside www.forbo-flooring.dk