Senior Customer Service Representative

📌 Legyél Te a kulcs a zökkenőmentes ügyfél-ellátásban!

Szeretnél egy dinamikus, nemzetközi supply-chain környezetben dolgozni, ahol valóban számít a döntésed és hatással lehetsz az ügyfelek elégedettségére? Ha szereted koordinálni a folyamatokat, optimalizálni a készleteket, és nap mint nap kapcsolatban lenni kulcsügyfelekkel, ez a szerep Neked szól!

🛠 Feladatok

• Elsődleges kapcsolattartás kijelölt ügyfelekkel, valamint a teljesítési folyamatok koordinálása
• Ellátási lánc felügyelete, beszállítói kapcsolatok kezelése, készletek optimalizálása
• On-time delivery biztosítása, költségcsökkentési kezdeményezések és folyamatfejlesztés
• Támogatás beszerzési, minőségügyi és pénzügyi csapatoknak, valamint ügyfél- és rendeléskezelés ERP rendszerben
• Negyedéves egyeztetések többlet- és halott készletekről; heti és havi riportok készítése
• Együttműködés a kereskedelmi csapattal a növekedési célok eléréséért
• Folyamatos fulfillment folyamatok fejlesztése

🎯 Elvárások

• Legalább középfokú végzettség, kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
• 2–3 éves releváns tapasztalattal rendelkezel nagy ügyfélszám vagy rendelési volumen kezelésében
• Ügyfél- és eredményorientált, önálló, kezdeményező személyiség
• Magabiztos számítógépes ismeretek (Excel)
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás
• B kategóriás jogosítvány előnyt jelent.

Lokáció: Fót (hibrid munkarendben)

💡 Csatlakozz partnerünkhöz, és légy Te a motorja a hatékony ellátási lánc folyamatoknak és az elégedett ügyfeleknek!