Specialist Racordări Clienți

🏫: Retele Electrice Romania

👥: Directia Racordari /Racordari Muntenia/Suport Clienti Muntenia

📍: Bucuresti

📝: perioada determinata, 2 ani

#DămEnergieTalentuluiTău

Tranziția energetică se întâmplă prin oameni care își văd rolul dincolo de task-uri și știu că ceea ce fac are un impact real.

La PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur și mai curat, de la rețelele care conectează comunități, la energia regenerabilă care schimbă mixul energetic sau soluțiile care fac mobilitatea electrică accesibilă.

Indiferent de rol, contribuția noastră se reflectă în fiecare zi în comunitățile pe care le deservim, în clienții care ne aleg și într-un sistem energetic care evoluează constant. Suntem prezenți pe întreg lanțul valorii energetice și căutăm oameni motivați care să ni se alăture.

Dacă ai curiozitatea de a înțelege lucrurile în profunzime, responsabilitatea de a le duce până la capăt și deschiderea de a lucra într-un mediu în continuă schimbare, atunci locul tău e alături de noi.

Iti Cream Contextul Sa Te Dezvolti, Fiind Responsabil/a De

• Oferirea de suport și consultanță clienților existenți și viitorilor utilizatori ai rețelei electrice, prin canalele oficiale de comunicare.
• Gestionarea relației cu clienții, cu profesionalism și orientare către soluții, adaptate nevoilor fiecărui client.
• Preluarea, verificarea, înregistrarea și validarea cererilor și documentațiilor aferente proceselor de racordare și emitere a avizelor.
• Emiterea și transmiterea documentelor specifice procesului de racordare: avize tehnice, avize de amplasament, contracte, acte adiționale, certificate și facturi.
• Întocmirea și administrarea contractelor de racordare, precum și a contractelor pentru dezvoltarea și extinderea rețelei electrice de distribuție, inclusiv actele adiționale aferente.
• Gestionarea solicitărilor privind compensațiile, facturarea și monitorizarea termenelor contractuale.
• Gestionarea solicitărilor, sesizărilor, reclamațiilor și contestațiilor clienților, asigurând soluționarea acestora într-un mod eficient și orientat către client.
• Monitorizarea și raportarea activităților specifice către autoritățile și organismele de reglementare relevante.
• Colectarea feedback-ului clienților pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite.

• Cunoștințe privind legislația și reglementările minim aplicabile în domeniul energetic;
• Cunoștințe tehnice generale despre sistemul energetic;
• Abilități de operare PC;
• Gândire analitică și orientare către rezultate;
• Abilități de comunicare și lucru în echipă, inclusiv în situații dificile;
• Capacitate de organizare, adaptabilitate și rezolvare creativă a problemelor;
• Studii superioare tehnice finalizate;

🚀 Un loc în care crești, nu doar lucrezi

• Trasee clare de dezvoltare profesională și personală
• Acces la cursuri, mentorat și programe de coaching
• Certificări relevante pentru rol
• Oportunități reale de mobilitate internă în Grupul PPC România

• Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanță
• Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi și prime (Ziua Energeticianului, Paște, Crăciun, etc.)
• Decontarea unei părți din biletul de concediu (2.400 lei – PPC Contract)
• Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de naștere, Ziua Energeticianului)
• Contribuție la Pilonul III de pensii în valoare de 100 lei
• Bonusarea recomandărilor de noi angajați – interval cuprins între 1800 lei – 7200 lei brut în funcție de rol 
• Decontare dispozitive de vedere în limita a 700 lei, o dată la 2 ani
• Voucher de compensare parțială a consumului de energie

• Abonament medical / asigurare privată
• Acces la Bookster
• Oferte prin parteneri

• Program hibrid (birou & smartworking)
• Short Friday

Confidențialitatea procesului de recrutare

La PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an.

Despre PPC

Suntem lideri în energie în Europa de Sud-Est, activi în producția, distribuția și furnizarea de energie electrică, dar și în dezvoltarea de soluții inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalată de 12,4 GW, furnizăm energie pentru 8,7 milioane de clienți și livrăm anual peste 35 TWh.

În România, PPC a devenit un jucător de top odată cu achiziția companiilor Enel în octombrie 2023. Cu o istorie începută în 1950, suntem listați la Bursa de Valori din Atena și ne extindem constant viziunea.

Angajamentul nostru pentru diversitate și incluziune

Credem că energia vine din oameni. La PPC, fiecare voce contează, iar diversitatea este motorul inovației noastre. Indiferent de vârstă, etnie, gen sau dizabilitate, oferim un mediu incluziv, în care poți crește și performa.

🔹 #EnergiePentruOrice – pentru cariera ta, pentru viitor, pentru toți