Representant de Servei (catalanoparlant) - Per a Audi – Remot des de Portugal

Posición

Representant de Servei (catalanoparlant) - Per a Audi – Remot des de Portugal

Descripción Del Puesto

Descobreix el poder d’una carrera que et canviarà la vida

Busques el següent pas? Som un líder global en tecnologia i serveis que impulsa les marques del futur. Ajudem marques reconegudes — les que utilitzes cada dia — a millorar els seus negocis amb tecnologia i solucions integrades, en més de 70 països. I estem orgullosos de ser reconeguts amb premis com “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” i “Best Company Culture”, any rere any.

Si vols créixer i inspirar-te, com a Representant d’Atenció al Client per a Audi a Portugal (remot), garantiràs que es compleixin els objectius de rendiment en totes les operacions. I que satisfem les expectatives del client relacionades amb l’excel·lència operativa: alts estàndards de qualitat, eficiència i millora de l’experiència del client.

Creixement professional i desenvolupament personal

T’oferirem tota la formació, tecnologies d’avantguarda i el suport continu que necessitaràs per tenir èxit. A Concentrix, hi ha un veritable potencial de creixement professional i personal. Aproximadament el 80% dels nostres directius han estat promocionats internament! Per això oferim una àmplia gamma de programes GRATUÏTS d’aprenentatge i desenvolupament de lideratge dissenyats per ajudar-te a construir la carrera que sempre has imaginat.

Què faràs en aquest lloc

Com a Representant d’Atenció al Client, hauràs de:

• Respondre a les consultes dels clients per telèfon, xat i correu electrònic, representant una marca automobilística europea líder amb professionalitat i entusiasme. Mantenir una documentació clara i precisa de les interaccions amb els clients, resolucions i seguiments al sistema CRM.
• Col·laborar amb els companys per millorar l’experiència global del client.
• Mantenir-te al dia sobre les últimes ofertes, polítiques i serveis per proporcionar informació precisa i puntual als clients.
• Mostrar calidesa i entusiasme en cada interacció amb el client.
• Utilitzar els teus coneixements sobre automoció i productes digitals per resoldre problemes de manera efectiva.

Els teus requisits

Concentrix És Una Gran Opció Per a Tu Si

• Tens un nivell alt de català (C1 escrit i oral) i un bon nivell d’anglès (B2)
• Tens almenys 1 any d’experiència en un call center o en atenció al client, preferiblement en el sector de l’automoció
• T’apassionen els temes relacionats amb l’automoció i tens habilitats en tecnologia digital
• Tens gran atenció al detall i bones habilitats organitzatives
• Tens excel·lents habilitats per resoldre problemes i una mentalitat creativa orientada a solucions

Si creus que no compleixes tots els requisits, igualment t’animem a presentar-te. Farem tot el possible per trobar el lloc adequat per a tu, sigui aquest o un altre.

Què t’oferim

En aquest lloc, oferim beneficis que s’adapten al teu estil de vida:

• Treballar per a una marca reconeguda en el sector de l’automoció, coneguda pel seu compromís amb la qualitat, la innovació i la satisfacció del client
• Contracte indefinit a jornada completa (negociable segons la teva experiència i les necessitats del client)
• Salari competitiu i bonus per rendimento
• Relocalització a Portugal - Paquet de relocalització
• Treball remot des del nord de Portugal
• Bonus per recomanar amics (programa de referències)
• Formació totalment remunerada sobre l’empresa i el projecte
• Programes de desenvolupament professional

Descobreix la millor versió de tu mateix/a!

Si tot això et sembla el següent pas perfecte en la teva carrera professional, volem saber de tu. Inscriu-t’hi avui mateix i descobreix per què més de 440.000 persones arreu del món consideren Concentrix el seu “lloc de treball ideal”.

Concentrix és un ocupador que promou la igualtat d’oportunitats

Estem orgullosament units com un sol equip, una sola empresa, a escala global. Estem compromesos amb la igualtat d’oportunitats per a tots els candidats i amb un entorn de treball lliure de discriminació i assetjament. Tots els nostres processos de selecció es basen en les necessitats del negoci, els requisits del lloc i les qualificacions professionals, sense tenir en compte raça, edat, identitat de gènere, orientació sexual, religió, ètnia, situació familiar o parental, origen nacional, discapacitat o qualsevol altra classificació protegida per la legislació vigent.

Autorització per treballar

D’acord amb la legislació portuguesa, només es consideraran les candidatures de persones autoritzades legalment a treballar a Portugal.