Sachbearbeiter Kundeninnendienst

Wir suchen für unser Team CWS Workwear zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Hannover eine/n

Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)

Ref.-Nr.: JR1013888

Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet
• Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Team-Provision als Anerkennung für gemeinsame Erfolge
• Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten
• Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt
• Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst
• Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast

Auf diese Aufgaben kannst Du dich freuen

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
• Im Tagesgeschäft unterstützt Du aktiv den Außendienst
• Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen liegen in Deiner Hand
• Im Beschwerdefall übernimmst Du die Abstimmung mit dem Kundenbetreuer im Außendienst
• Für die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung bist Du verantwortlich und hältst Maßnahmen nach
• Die Pflege und Dokumentation von Kundenhistorien gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
• Rechnungen werden von Dir erstellt und geklärt
• Berichte bereitest Du strukturiert auf und erstellst diese eigenständig
• Außerdem legst Du Kundenstammdaten an und nimmst Änderungen vor

Diese Fähigkeiten zeichnet Dich aus

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst langjährige Berufserfahrung mit
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
• Deine Arbeitsweise ist kunden- und dienstleistungsorientiert
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst Du sicher um
• Zu Deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt spannend?

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