Operations Specialist Jyske Bank Hamburg

Arbeiten Sie gerne mit kundenorientierten Zahlungsprozessen in einem internationalen Umfeld?

Möchten Sie tägliche Bankprozesse begleiten, bei denen Ihre Aufgaben auf konkreten Kundenanfragen basieren? Und motiviert es Sie, mit Präzision, Verlässlichkeit und Serviceorientierung eine hohe Qualität sicherzustellen?

Unser Ziel ist klar: Wir wollen hohe Qualität liefern und von unseren Kunden als nahbarer und persönlicher Partner wahrgenommen werden. Das zeigt sich im Alltag – auch in unserem Operations-Team.

Ihre Rolle

Als Operations Specialist arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen operativer Abwicklung und Kundenservice. Viele Ihrer Aufgaben beginnen mit einer Kundenanfrage und enden mit der korrekten Durchführung von Zahlungen oder anderen bankbezogenen Prozessen.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Zahlungsverkehr und tägliche Bankgeschäfte
• Durchführung und Nachverfolgung von Zahlungen und Transaktionen
• Sicherstellung einer korrekten Abwicklung und hohen Qualität in allen Prozessschritten
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung und Nachverfolgung von Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen in Hamburg sowie im Head Office in Dänemark
• Unterstützung eines stabilen operativen Betriebs sowie Mitwirkung an kleineren Prozessverbesserungen

In dieser Rolle sind Sie erfolgreich, wenn Sie sorgfältig und termingerecht arbeiten und zugleich einen professionellen, serviceorientierten Umgang mit unseren Kunden sicherstellen.

Ihr Profil

Für uns ist entscheidend, dass Sie sorgfältig, zuverlässig und sicher im Umgang mit Kunden arbeiten.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• sorgfältig arbeiten und ein gutes Auge für Details haben
• Verantwortung für die Qualität Ihrer Arbeit übernehmen
• sich in einem Umfeld mit klaren Prozessen und wiederkehrenden Aufgaben wohlfühlen
• sicher in der Kommunikation mit Kunden auftreten und serviceorientiert handeln
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mitbringen
• fließend Deutsch sprechen und sich auf Englisch verständigen können

Eine bankfachliche Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich.

Was wir bieten

Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsalltag, in dem klare Aufgaben, gutes Teamwork und ein verlässlicher Rahmen im Mittelpunkt stehen.

Sie können sich auf Folgendes freuen:

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen Hamburg und Dänemark
• Klare Aufgaben und gut etablierte Prozesse, die Ihnen Sicherheit im Alltag geben
• Ein kleines Team mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen und Qualität sichtbar zu machen
• Kollegiale Zusammenarbeit und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich unterstützt
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Jyske Bank Hamburg

Sie werden Teil eines kleineren Operations-Teams, in dem Aufgaben gemeinsam gelöst werden und Wissensaustausch selbstverständlich ist. Gleichzeitig arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen in Dänemark zusammen.

Die Jyske Bank ist ein dänischer Finanzkonzern mit der klaren Ambition, wirtschaftliche Sicherheit und Handlungsfähigkeit für unsere Kunden zu schaffen.

Diversität, Inklusion und Chancengleichheit

Bei der Jyske Bank sind wir überzeugt, dass Vielfalt bessere Entscheidungen, stärkere Beziehungen und ein dynamischeres Arbeitsumfeld schafft. Wir setzen uns aktiv für Inklusion und Chancengleichheit ein und ermutigen alle qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten, sich zu bewerben.

Wir heißen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter und Religion willkommen. Die Persönlichkeiten in unserem Team sind vielfältig – und wir werden durch unsere Unterschiede stärker. Werden Sie Teil davon.

Recruitingprozess und nächste Schritte

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung über unser Recruiting-System.

Start: nach Vereinbarung

Wenn Sie Fragen zur Position haben, wenden Sie sich gerne an:

• General Manager Kim Lorenzen, Mobil: +49 152 0200 8518, E-Mail: [email protected]