Mitarbeiter im Customer Service | Innendienst (m/w/d)

Mitarbeiter im Customer Service Innendienst (m/w/d)

Arbeitsbereich

Vertrieb

Zeitraum

Ab sofort | Vollzeit

Einstiegsgehalt

Vorstellungen bitte angeben

Heute sind die Produkte der IAB in vielen herausragenden Wirtschaftszweigen im Einsatz: von Pharma und Life Science, Medizintechnik, Optische Industrie, Luft- und Raumfahrttechnik, Mikroelektronik und Halbleitertechnik, Lasertechnik, Automobilindustrie bis hin zur E-Mobilität.

Das Bieten Wir Ihnen

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen, international agierenden Unternehmen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub jährlich
• Eine umfassende Einarbeitung
• Firmenevents für ein gutes Miteinander
• Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
• Eine attraktive Vergütung
• Englischunterricht einer Muttersprachlerin während der Arbeitszeit

„Clean up your Career - Jetzt Reinraum-Produkte-Spezialist werden!"

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im internationalen Kundenservice
• Erfahrung im Produktmanagement sowie erste Reinraum-Kenntnisse wünschenswert
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Business Englisch/B2), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Ihre Aufgaben

• Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb erfolgt eine intensive Einarbeitung in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebot
• Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Betreuung und Beratung unsere nationalen und internationalen Kunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung einer stabilen Kundenbindung
• Koordinierung der Kundenaufträge und Bestellungen sowie Überwachung der Liefertermine zur Gewährleistung einer termingerechten und zuverlässigen Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur optimalen Betreuung und zur reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden
• Gewissenhafte Koordination aller begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im ERP-System und die Einhaltung von Lieferterminen

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