Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) Bielefeld

Du gibst Kund:innen Sicherheit in internationalen Lieferketten. Dafür begleitest du Seefrachtaufträge vom ersten Angebot bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgst für klare Informationen, verlässliche Abläufe und langfristige Kundenbeziehungen. Bei Kuehne+Nagel in der Ludwig-Erhard-Allee 40, 33719 Bielefeld, verbindest du persönlichen Kundenservice mit Auftragssteuerung und Geschäftsentwicklung.

Your work goes beyond logistics.

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Als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen. Du koordinierst Anfragen, Angebote, Dokumente und Aufträge entlang der gesamten Transportkette. Gemeinsam mit Operations, Vertrieb und Carriern entwickelst du Lösungen, auf die sich Kund:innen verlassen können. Kundendaten und Reports nutzt du, um die Servicequalität zu verbessern und Geschäftsbeziehungen gezielt auszubauen.

Du möchtest Kund:innen Sicherheit geben und Seefrachtlösungen aktiv weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wie du dich einbringst

• Du betreust Kund:innen entlang der gesamten Transportkette und stärkst langfristige Geschäftsbeziehungen.
• Kundenanfragen bearbeitest du zuverlässig und erstellst passende Angebote.
• Aufträge steuerst du von der Annahme und Dokumentenprüfung bis zum Sendungsabschluss.
• Kundendaten und Reports nutzt du, um unsere Dienstleistung gezielt weiterzuentwickeln.
• Mit Operations, Vertrieb und Carriern arbeitest du eng und lösungsorientiert zusammen.
• Bestandskunden entwickelst du weiter und unterstützt bei Neugeschäft sowie Kundenrückgewinnung.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage.
• Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice mit. Erfahrung in Transport, Spedition oder Seefracht ist besonders willkommen.
• Unterschiedliche Kundenanfragen koordinierst du klar, verbindlich und lösungsorientiert.
• Mit MS Office arbeitest du sicher und strukturiert.
• Eine eigenverantwortliche, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Auf Deutsch kommunizierst du verhandlungssicher und auf Englisch gut.

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: Gleitzeit für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot (EGYM Wellpass), betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Obst, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. (Corporate Benefits)
• Teamarbeit: kollegiale Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!