Saradnik kontakt centra

Kao jedna od vodećih osiguravajućih kompanija, znamo da zajedno možemo da postignemo više. Zato u UNIQA osiguranju, gradimo zajednicu posvećenu boljem životu. Koristimo naše individualne snage kako bismo zajedno oblikovali budućnost. SEE region - koji obuhvata Bosnu i Hercegovinu, Bugarsku, Hrvatsku, Crnu Goru, Rumuniju i Srbiju - predstavlja treću najveću grupu kompanija unutar UNIQA Customer & Markets International, sa bruto obračunatom premijom od 513 miliona evra u 2025. godini i oko 2.200 zaposlenih. Sa ukupnim tržištem od više od 2,5 miliona klijenata, zemlje SEE regiona predstavljaju značajan potencijal za rast i razvoj kroz unapređenu regionalnu saradnju, pristup zasnovan na podacima i fokusiran na klijente, kao i kroz inovacije. Zahvaljujući našem agilnom načinu rada, sinergiji između timova i raznolikosti, UNIQA je jedinstvena organizacija sa jedinstvenim glasom tima, jednom strategijom i jednom kulturom. Da bismo odgovorili na izazove, jačamo naš tim novim članovima koji imaju dovoljno ambicija, optimizma i koji veruju u našu zajedničku budućnost. U potrazi smo za novim profesionalcem na poziciji:

Saradnik kontakt centra

Vaše odgovornosti

• Prijem i obrada poziva i zahteva klijenata u vezi sa prijavom šteta
• Pružanje informacija klijentima i evidentiranje zahteva u skladu sa procedurama i standardima
• Sprovođenje administrativne podrške u radu Kontakt centra za štete
• Primena internih procedura, kontrolnih aktivnosti i standarda poslovanja
• Postupanje u skladu sa AML/CFT zahtevima i pravilima zaštite podataka
• Saradnja sa internim timovima radi efikasne realizacije poslovnih aktivnosti

Šta možete očekivati

• Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu
• Mogućnosti za učenje, razvoj karijere i lični napredak
• Izuzetan tim pun entuzijazma, posvećen pozitivnim promenama i inovacijama
• Savremene standarde rada
• Dinamično i izazovno poslovno okruženje
• Mogućnost hibridnog rada

Vaš profil

• Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
• Srednji ili viši stepen stručne spreme
• Aktivno korišćenje Microsoft Office paketa
• Razvijene komunikacione i administrativne veštine
• Visok stepen preciznosti, odgovornosti i organizovanosti

UNIQA osiguranje podstiče različitost. Prepoznajemo i negujemo vrednost različitih perspektiva u našim timovima i na liderskim pozicijama. U skladu sa tim, prijave koje obogaćuju našu raznolikost su dobrodošle.

Vreme za promene je sada. Pridružite nam se!