Mitarbeiter Software Support [m|w|d]
Indexed description
Support. Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst Du eigenständig die Betreuung unserer
Kunden im Bereich unsere Lösung Cargobase.
Deine Aufgaben
- Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und TicketsKundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- Anforderungen und Störungen unserer Kunden analysieren und Lösungen erarbeiten
- Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer
- Fachabteilungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Speditionsbereich oder vergleichbares Studium
- Gute Kenntnisse im Bereich IT- oder Spedition/Logistik
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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