Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d)

Das erwartet dich

• Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten
• Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden
• Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion oder Herkunft

Deine Entscheidung

Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive.

Benefits

• Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
• Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten: Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
• Vergütung: Urlaubs – und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
• Onboarding: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner*in.
• Weiterbildungsangebote: Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
• Teamevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern.