Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

Liebst Du eine sportliche Fahrt zur Arbeit? Bleib fit und fahr mit Deinem Jobfahrrad zur Arbeit.

Flache Hierarchien

Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst Du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.

Obstkorb

Überspring die Snackpause nicht: Mit frischem Obst, das jede Woche bereitgestellt wird, hast Du Deine Vitaminversorgung abgedeckt.

Großartiges Team

Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst Du Teil eines tollen Teams.

Mobiles Arbeiten

Genieß die Freiheit, von zu Hause aus zu arbeiten.

Monatliche Gutscheine

Bei uns ist mehr für Dich drin: Mit monatlichen Gutscheinen bleibst Du flexibel - egal ob für Sprit, Shopping oder Freizeit.

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

• In deiner Rolle bist du zuständig für die Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon, Email oder Schnittstellen.
• Du prüfst die Verfügbarkeit der Geräte und erfasst die Aufträge im Transport Management System.
• Zudem übernimmst du die Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern unserer Auftraggeber und trägst zur Klärung von Kundenreklamationen bei.
• Du übernimmst die Auftragsnachverfolgung und kommunizierst Störungen (Fehlteile, Verspätungen, etc.) an den Auftraggeber.
• Des Weiteren unterstützt du bei der Rechnungs- und Dokumentenprüfung und -freigabe.

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Erfahrung aus der Berufspraxis mit.
• Darüber hinaus besitzt du gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere sicheren Umgang mit Word und Excel.
• Zusätzlich besitzt du eine IT-Affinität und kennst dich mit unterschiedlichen Plattformen aus.
• Grundkenntnisse der englischen Sprache runden dein Profil ab.
• Schlussendlich bist du kommunikativ, sowohl im Umgang mit den eigenen Teammitgliedern als auch mit dem Kunden.