Legal Tech & Customer Success Manager (m/w/d)

Du suchst keinen klassischen Juristenjob, sondern möchtest nah am Kunden, am Produkt und am Wachstum eines LegalTech-Unternehmens arbeiten? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für Dich sein.

Legal Tech & Customer Success Manager (m/w/d), SaaS Compliance Lösungen

Wenn Du Lust hast, mit viel Engagement Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken, dann lies bitte weiter:

Deine Rolle

Bei uns arbeitest Du nicht in Silos, sondern an der Schnittstelle von Recht, Customer Success, Sales und Content. Dein Fokus liegt darauf, für unsere Kunden spürbaren Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig interne Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Deine Aufgaben

• Customer Service mit erweitertem Scope (kein reines Ticket-Abarbeiten!) häufig Datenschutz und Compliance-Fragen
• Unterstützung im Sales-Prozess: Vorbereitung von Ausschreibungen, Zuarbeit für Vertrieb / Account Management, Aktive Kundenbetreuung, Proaktives Nachfassen, Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Mitarbeit an internen Prozessen und deren Verbesserung
• Unterstützung bei rechtlichen Fragen und Content-Themen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Jura / Wirtschaftsrecht
• Berufseinsteiger oder erste praktische Erfahrung
• Juristisches Grundverständnis (z. B. zur Einordnung und Erstellung von Inhalten)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Hohe Motivation, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
• Sicheres Auftreten und Gespür für unterschiedliche Gesprächspartner
• Exzellente Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch

Deine Arbeitsweise

• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Offen für Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Freude daran, über klassische Rollen hinaus zu arbeiten
• Freude am direktem Kundenkontakt

KI- & Tech-Affinität

• Praktische Erfahrung mit KI-Tools (z. B. ChatGPT)
• Interesse daran, Prozesse durch Automatisierung effizienter zu gestalten
• Grundverständnis für digitale Geschäftsmodelle und Tools
• Verständnis für SaaS-Produkte
• Interesse an Legal Tech und Compliance-Themen

Wer wir sind

LegalTegrity ist ein wachsendes Legal-Tech-Unternehmen, gegründet 2019 in Frankfurt am Main, und mittlerweile in 5 europäischen Ländern aktiv.

Unsere benutzerfreundlichen SaaS-Compliance-Lösungen für den Mittelstand (u. a. Hinweisgebersystem, KI-basiertes Rechtskataster, ISMS und NIS2 Meldekanal ...) helfen unseren Kunden, Compliance-Anforderungen effizient und einfach zu erfüllen.

Was Dich bei uns erwartet

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Viel Gestaltungsspielraum und unternehmerische Verantwortung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Eine offene, wertschätzende und leistungsorientierte Teamkultur
• 100% Remote-Arbeit möglich (Deutschland) oder Co-Working im TechQuartier Frankfurt

Bei uns zählt nicht, wo Du arbeitest – sondern welchen Beitrag Du leistest.

Interesse?

Dann melde Dich bitte direkt bei Gianluca:

[email protected]

Wir freuen uns, von Dir zu hören.