Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarung

Die LVM Versicherung

Für unsere erfolgreiche LVM-Versicherungsagentur der HVH Assekuranzservice und -vermittlungs GmbH in Isernhagen (Landkreis Hannover), suchen wir motivierte Mitarbeitende, die sich und ihr Team nach vorne bringen wollen. Denn bei der LVM wollen wir nicht nur zusammen arbeiten, wir wollen zusammen weiter wachsen.

Kommunikationsstarken, kundenorientierten Persönlichkeiten bieten wir sehr gute Perspektiven als Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarung.

Ihr Aufgabengebiet

• Sie nehmen telefonisch den Erstkontakt zu Bauherrinnen und Bauherren auf.
• Sie schaffen von Beginn an eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre und bauen eine positive Beziehung zu Ihren Gesprächspartnern auf.
• Sie erfassen im Erstgespräch die wesentlichen Informationen zur individuellen Situation der Bauherrinnen und Bauherren.
• Sie führen strukturierte, wertschätzende und bedarfsgerechte Gespräche auf Augenhöhe.
• Sie koordinieren und vereinbaren Beratungstermine für unsere Versicherungsberaterinnen und Versicherungsberater.
• Sie dokumentieren die Gesprächsergebnisse sorgfältig und stellen deren Nachverfolgung sicher.

• Sie haben Freude an der telefonischen Kundenansprache.
• Sie verfügen über ein freundliches und sicheres Auftreten.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Einfühlungsvermögen aus.
• Sie arbeiten zielstrebig, strukturiert und zuverlässig.
• Sie verfügen über Ausdauer und Verbindlichkeit im Kundenkontakt.

• Sie erhalten eine strukturierte und umfassende Einarbeitung.
• Sie arbeiten mit unterstützenden Gesprächsleitfäden.
• Sie profitieren von einem kollegialen und wertschätzenden Arbeitsumfeld.
• Sie haben planbare und flexible Arbeitszeiten.
• Sie erhalten Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Sie haben flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit.