Kundenservicespezialist:in

#vertriebmitherz #zukunftsgestalter

Willkommen in der Zukunft des Bankings - und Du kannst Teil des Teams sein! Als Digitaler Serviceberater (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – persönlich, freundlich und zuverlässig. Nur eben digital.

Was dich bei uns erwartet:

Unsere Kunden kommen direkt in die Filiale, möchten aber Wartezeiten und den Trubel am Schalter umgehen. In einem separaten Raum nehmen sie Platz und sprechen dort per Video-Live-Beratung mit dir. Du nimmst dir Zeit, hörst zu und kümmerst Dich um ihr Anliegen – so nah und persönlich, als säßest Du direkt gegenüber.

Du passt gut zu uns, wenn Du

• als engagierter Digital-Pionier unser Kunden-Dialog-Center mitgestalten, unsere Bank voranbringen und den Servicegedanken neu definieren möchtest
• Dich empathisch und „ohne Schleife“ den Anliegen unserer Kunden per Video-Live-Kontakt annimmst
• souverän und mit Engagement die Kundenanfragen und -wünsche im persönlich-digitalisierten Service direkt beantwortest und umsetzt
• Beratungsbedarf erkennst und entsprechend weiterleitest
• engagiert unser Vertriebsteam unterstützen möchtest, indem Du aktiv und extrovertiert unsere Kunden ansprichst und Termine vereinbarst
• dafür sorgst, dass sich unsere Kunden auch digital gut aufgehoben fühlen
• empathisch auf die Anliegen unserer Kunden reagierst und diese vertrauensvoll auf ihrem Weg begleitest und mit deiner digitalen Kompetenz sowie freundlichen Art überzeugst

Du bist bei uns genau richtig, wenn Du

• ein herzliches Team suchst, das engagiert einen neuen Bereich unserer Bank aktiv mitgestaltet
• den Servicegedanken als Deine Passion siehst und erste Erfahrung mit Kunden mitbringst
• moderne Arbeitsplätze und digitale Tools als Wohlfühlfaktor schätzt
• eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Finanzassistenten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen kannst
• sehr gute Deutschkenntnisse(C1-Niveau) mitbringst - denn unsere Kundenkommunikation findet ausschließlich regional statt

Unser Plus für Dich

• ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
• Orientierung an der genossenschaftlichen Identität: Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit
• Mitgestaltung einer modernen, verantwortungsvollen & regionalen Finanzwelt als „Beste Bank vor Ort 2026“
• Arbeit, die direkt Einfluss auf die Menschen & Unternehmen in der Region hat
• bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird
• für eine gute „work-life-Balance“: flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, zu 30 Tagen Urlaubsanspruch kannst Du bis zu 5 Tage mehr „life statt work“ buchen
• Beteiligung am Betriebserfolg
• individuelle und gezielte Förderung der eigenen Stärken und Qualifikationen: klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Sei mit uns fit - und nutze unseren "EGYM Wellpass" mit Zugang zu vielen Sportmöglichkeiten
• Jobrad / Zuschuss zum VVS-Firmenticket / Mitarbeiterrabatte und Leasing mobiler Endgeräte

Du hast Lust auf eine neue Herausforderung?

Tausch Dich mit uns aus, lerne uns kennen! Verena Haußer und Andrea Rapp freuen sich auf Deinen Anruf unter Tel. 0711 3909-1231 bzw. 0711-3909-6191. Oder bewirb Dich einfach direkt auf dieser Seite über den Button "Jetzt hier bewerben". Wir freuen uns auf Dich!

Alles was wir tun, wird maßgeblich geprägt durch unsere Werte: Vertrauen, Nähe und Transparenz - ganz im Sinne unseres Genossenschaftsgedanken „was einer allein nicht schafft, das schaffen viele“.

Mit dieser genossenschaftlichen Überzeugung leisten wir mit unseren über 800 Mitarbeitenden bei einer Bilanzsumme von mehr als 6,1 Milliarden Euro einen nachhaltigen, positiven Beitrag zur Stärkung der Heimat. Durch ein weitreichendes Filialnetz und mit einem starken Online-Angebot stehen wir unseren 105.000 Mitglieder sowie 186.000 Kunden als Partner zur Seite.- Werde Mitglied in unserem von Werten geprägten und modernen Team und bereichere uns mit Deinem Talent!

Volksbank Mittlerer Neckar eG, Personal,

Bahnhofstraße 42-44, 73240 Wendlingen am Neckar