Mitarbeiter telefonisches Forderungs-management (w/m/d

Job Description

Mitarbeiter telefonisches Forderungs-management (w/m/d

Wer wir sind

Die Credit & Collections Service GmbH gehört zur weltweit operierenden Worldline und ist eine Tochtergesellschaft der Worldline PAYONE Holding GmbH.

Die Worldline bietet ihren Kunden auf der ganzen Welt sichere Terminals für den bargeldlosen Zahlungsverkehr sowie alle dazugehörigen Dienstleistungen im Bereich Payment Services an. Die Credit & Collections Service GmbH hat sich im Rahmen dieser Dienstleistungen auf das Forderungsmanagement nicht eingelöster Lastschriften der Handels- und Dienstleistungsbranche spezialisiert.

Dein Verantwortungsbereich

• Führen von ziel- und ergebnisorientierten Telefongesprächen (Inbound) mit säumigen Zahlern
• Dokumentation der Gesprächsverläufe und -inhalte während und in der Nachbearbeitung der Telefonate
• Ordnungsgemäße und fristgerechte Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz mit Schuldnern
• Eigenverantwortliche Vereinbarung von Ratenzahlungen, Vergleichen und Stundungen
• Mitwirkung bei der Ausgestaltung und Umsetzung von abteilungsrelevanten Themen
• Proaktives einbringen von eigenen Ideen und Erfahrungen zur Optimierung und Effektivitätssteigerungen von Prozessen

Deine Vorteile

• Flexible Home-Office-Reglung, damit Sie in jeder Lebenslage agil bleiben
• Umfassendes Verpflegungsangebot: Heiß- und Kaltgetränke sowie eine subventionierte Essenskarte für die ansässige Kantine
• Jobrad Leasing
• Gute Sozialleistungen und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung
• Wertschätzung eines jeden einzelnen, dazu gehört für uns auch, Ihre Leistungen anzuerkennen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise zum Rechtsanwaltsfachangestellten (w/m/d) oder Bürokaufmann/frau
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement oder Kundenbetreuung
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Service- und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit

We are on an exciting journey in the payments industry and we are looking for proactive people who can drive positive change, take on topics actively and show what comes next, helping to move the organisation forward. At PAYONE, you will work with determined colleagues from all over the world to tackle unique challenges as a team and make a real impact on society. With an encouraging company culture, strong technology and extensive training opportunities, we support you in advancing your career. Join our team of more than 18,000 people worldwide and help shape the future – because it is yours too.

Learn more about life at PAYONE at jobs.worldline.com/payone

We are proud to be an Equal Opportunity employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as an individual with a disability, or any applicable legally protected characteristics.

Information at a Glance

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Request ID: 304611

Posting Start Date: 7/3/26

Job Area: Not Applicable

Work Site: Hybrid

Contract Type: Permanent

Brand: PAYONE

Job Location: Germany - Ratingen PayOne, Germany - Remote Payone