Sachbearbeiter Kundenservice

Firma: Harz Energie - Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Harz Energie sucht Sie als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Goslar. Sie möchten Kunden kompetent begleiten, serviceorientiert arbeiten und Teil eines starken regionalen Energiedienstleisters werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Vorteile

• 📄 Befristeter Arbeitsvertrag für 3 Jahre
• 💰 Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
• 🕒 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• 🏠 Nach der Einarbeitung sind bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich
• ⚡ Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über den Online-Campus
• 🎉 Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern
• 🚲 Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung
• 🤝 Mitarbeitervorteile bei Kooperationspartnern
• 💪 Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden schriftlich, persönlich und telefonisch
• Sie bearbeiten Kundendaten wie Umzugsmeldungen, Bankdatenänderungen, Zählerstanderfassungen und Abschlagsanpassungen
• Sie unterstützen bei der Tarifauswahl
• Sie betreuen verschiedene Kommunikationsplattformen und sorgen für eine kunden- und lösungsorientierte Bearbeitung
• Sie tragen mit Ihrem Serviceverständnis aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie erste Kenntnisse aus der Energiewirtschaft mit
• Sie kommunizieren empathisch, wertschätzend und serviceorientiert
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen aus
• Erfahrungen mit SAP IS-U sind wünschenswert
• Nach Ihrer Einarbeitung sind Sie bereit, bei Bedarf auch an weiteren Servicestandorten eingesetzt zu werden

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie den Button "ich bin interessiert".