Customer Support Aushilfe

Sanvivo Versand Apotheke

Kaflerstr. 2

81241 München

[email protected]

Customer Support Aushilfe (m/w/d) - 8 Std. / Woche

Freitag - Samstag

PTA / PharmaziestudentIn / Sonstige

Du weißt, wie man PatientInnen mit Ruhe und der richtigen Lösung abholt - und willst auch echte Verantwortung übernehmen? Ob als PTA, Pharmaziestudierende oder mit anderem pharmazeutisch / medizinischem Hintergrund: du bist die Verstärkung, die wir suchen.

Bei Sanvivo, einer der führenden deutschen Versandapotheken im Bereich Medizinalcannabis, gestaltest du täglich positive Kundenerlebnisse - per E-Mail, Chat und Telefon. Wir sind ein dynamisches, junges Team mit echter Mission: Gesundheit digital zugänglicher machen.

Dein Alltag bei uns:

– Du bist die erste Anlaufstelle für unsere PatientInnen - per E-Mail, Chat und Telefon

– Du bearbeitest eingehende Anfragen lösungsorientiert und gibst klare, empathische Rückmeldungen

– Du dokumentierst Vorgänge sauber im Support-System und sorgst für eine lückenlose Übergabe

– Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (Logistik, Labor, Apotheke) zusammen

Das bringst du mit:

– Freude an direktem Patientenkontakt und ein Gespür für sensible Anliegen

– Hohe Eigeninitiative, Verlässlichkeit und ein Auge fürs Detail

– Freude am Umgang mit technischen Tools

– Bereitschaft, das Team am Wochenende zu unterstützen

– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich bei uns erwartet:

– Feste, planbare Einsatztage freitags & samstags (Sa bis 13:00 Uhr) mit Remote-Option

– Du gestaltest einen der spannendsten Bereiche der modernen Medizin - Medizinalcannabis

– Strukturiertes Onboarding und echte Start-Up Mentalität

– Modernes, digitales Arbeitsumfeld

Schick uns gerne deinen Lebenslauf an [email protected] und erzähl uns kurz, warum du zu Sanvivo passt - wir freuen uns auf dich!

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