Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes

Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de ServiceDesk

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico y en remoto en entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué Necesitamos De Ti

Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que trabajan habitualmente en una Pyme, a través del sistema de ticketing,

Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos VPN

Que sepas de Microsoft 365.

Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Que realices el seguimiento de los tickets

Eres La Persona Si

Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte.

Quieres y te puedes comprometer con el puesto

Tienes el CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes

Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente.

Dominas el castellano, catalán e inglés

Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.

Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

La Experiencia De Trabajar En Sosmatic

Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano

Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido

Lugar de trabajo: Teletrabajo.

Horario de oficina de sábados, domingos y festivos de 15 a 23h (16h semanales)

Salario: parte proporcional de 19000 brutos anuales (parte fija+variable)

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

AD, M365, VPN, servidores, ticketing, helpdesk