Kundenberater - Inbound

Kundenberater - Inbound (m/w/d)

Kundenrückgewinnung

STELLENBESCHREIBUNG

Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

STELLENART

Vollzeit

Festanstellung

Homeoffice mögl.

DEINE AUFGABEN

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken
• Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an
• Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten

DEIN PROFIL

• Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
• Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement

UNSERE ERWARTUNGEN

• Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
• Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen

WIR BIETEN

• unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden)
• einen Arbeitsplatz mit durchschnittlich 2.900,- EUR Verdienst im Monat (Gehalt & Bonus)
• mind. 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten durch verschiedene Schicht- und Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice oder Hybrid-Modell nach Einarbeitung bzw. für "erfahrene Callcenter-Profis" möglich
• intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

UNSERE EXTRAS

• attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
• E-Bike-Leasing
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
• bezuschusste Altersvorsorge
• kostenlose Parkplätze und gute Busanbindungen
• bezahlte Kurzpausen
• regelmäßige Incentives / Verkaufswettbewerbe mit attraktiven Geld- und Sachpreisen
• auf Wunsch: gemeinsame Karriereplanung mit der Geschäftsführung nach der Probezeit durch unser internes Führungskräftenachwuchsprogramm

KLEINE ANNEHMLICHKEITEN

• betriebl. Altersvorsorge
• bezahlte Kurzpausen
• Snackautomat
• Getränkeautomat
• Softgetränke
• Heißgetränke
• überdachte Raucher-Ecke (draußen)
• gute Busanbindung
• kostenl. Parkplätze
• kostenl. Massagesessel