Специалист службы заботы ресторанов abr+

abr - это более 15 ресторанных концепций, раскрывающих новые грани вкуса. Присоединяйся к нам и делай жизнь лучше :)

✅Обязанности:

• Соблюдение стандартов компании
• Обработка отзывов в abr+; 2GIS; Google Play; AppStore и Instagram
• Коммуникация с ресторанами и гостями сети в мессенджере
• Ведение отчетности по обращениям
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов

⚡️Требования:

• Опыт работы в колл-центре обязателен
• Опыт работы со скриптами
• Свободное владение казахского и русского языков.
• Четкая, грамотная речь. Обязательное знание орфографии
• Внимательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к гостям

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РК. Социальные отчисления за счет компании.
• 12-часовой рабочий день, график 2/2
• Работа удаленно или гибрид (Находиться в городе Алматы)
• Заработная плата: 200 000–400 000 ₸ (оклад + бонусы по KPI)

____________________________________________________________

abr — дәмнің жаңа қырларын ашатын 15-тен астам мейрамхана концепциясы.

Командамызға Қосылып, Өмірді Жақсарта Түсіңіз

✅ Міндеттері:

• Компанияның қызмет көрсету стандарттарын сақтау
• abr+, 2GIS, Google Play, App Store және Instagram платформаларындағы пікірлерді өңдеу
• Мессенджерлер арқылы қонақтармен және мейрамханалармен байланыс жасау
• Күрделі мәселелерді шешу үшін басқа бөлімдермен бірлесіп жұмыс істеу

⚡ Талаптар:

• Колл-орталықтағы жұмыс тәжірибесі
• Скрипттермен жұмыс тәжірибесі
• Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгеру
• Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу
• Ұқыптылық, күйзеліске төзімділік

Біз ұсынамыз:

• ҚР Еңбек кодексіне сәйкес ресми жұмысқа орналастыру. Әлеуметтік аударымдар компания есебінен
• 2/2 жұмыс кестесі, 12 сағаттық ауысым
• Үйден немесе гибридті жұмыс форматы
• Жалақы: 200 000–400 000 ₸ (жалақы + KPI бойынша бонус)

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость
• эффективное решение проблем
• Грамотная речь
• Деловая переписка
• Работа с жалобами клиентов
• Казахский — C2 — В совершенстве
• Русский — C2 — В совершенстве
• Английский — A2 — Элементарный

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Какой график работы?

Вакансия открыта?

Какая оплата труда?

Как с вами связаться?

Другой вопрос

Где предстоит работать

Алматы, Абая, Жибек Жолы, Райымбек батыра, улица Кабанбай батыра, 15к1

Показать на большой карте