Gerente General de Tecnología (TI)

En una cadena de gimnasios, la tecnología no vive en una oficina: vive en 79 sucursales, en los torniquetes de acceso, en las pantallas, en el cobro de la membresía y en el ticket que un ingeniero tiene que cerrar hoy porque alguien no puede entrenar.

Station opera 79 sucursales en Jalisco, Nuevo León, Querétaro y Puebla, y el plan de crecimiento es muy ambicioso.

Ese crecimiento necesita un área con SLAs claros, con seguimiento y avance impecable a proyectos como la app, las integraciones de cobro, el wallet para accesos, Station Ready, Station TV y la decisión pendiente del nuevo ERP a implementar.

Es un puesto nuevo, no un reemplazo. Vas a llegar a poner liderazgo, estructura, método y ritmo donde hoy hay talento técnico y buena voluntad.

Tendrás tu presupuesto y el poder de decisión tanto para definir dónde se invierte como para estructurar el equipo.

¿Por qué buscamos este rol?

La dirección general cambió en marzo y el plan de expansión se aceleró. Station quiere una figura senior que tome la gestión de personas y proyectos, arme el área y la lleve al siguiente nivel de desempeño.

¿Qué hay para ti?

• Reportas a la Dirección General y eres dueño del presupuesto y del P&L del área: decides en qué se invierte, a quién contratas y cómo se estructura tu equipo. No hay una capa intermedia que filtre tus decisiones ni un comité que te apruebe el plan por partes.
• Vas a construir desde una base real, no desde cero: hay un gerente de TI con fuerte conocimiento técnico, un desarrollador que ya conoce el negocio, un líder de redes y seguridad recién incorporado, un líder de soporte y tres ingenieros en campo. Lo que falta es el criterio que ordena todo eso: qué se mide, qué se prioriza, qué se automatiza y qué se deja de hacer.
• El área nace como gerencia general con alcance directivo y la intención declarada de convertirse en dirección. Si buscas el paso de gerente a director con evidencia real de que lo lograste, aquí hay un caso completo: expansión de 79 a 100 sucursales y una operación multirregional a tu cargo.
  

Qué harás

• Redefinirás la estructura del área de TI: la vertical de desarrollo, la de soporte e infraestructura y la de redes/seguridad.
• Implementarás un sistema de gestión de servicio: SLAs, categorías de ticket, tiempos de respuesta y reportes automáticos.
• Llevarás la relación con el área de operaciones, con acuerdos de servicio medibles.
• Liderarás la licitación y decisión del nuevo ERP, y armarás el plan de implementación con finanzas y operaciones.
• Desatorarás el portafolio de proyectos: App móvil, APIs e integraciones, automatización de cobranza, wallet para accesos, Station Radio y Station TV.
• Levantarás el estándar de ciberseguridad y de la red multisucursal junto con el líder de redes y seguridad (que te reportará a ti).
• Administrarás el presupuesto del área: contrataciones, proveedores, inversión en hardware e infraestructura para las aperturas.
  

Cómo se verá el éxito en este rol

• Los proyectos que hoy llevan meses abiertos empiezan a cerrarse semana con semana, con avance visible en el seguimiento con dirección.
• Existen SLAs de soporte publicados y un reporte de cumplimiento que cualquier director puede leer sin pedírtelo.
• El ERP queda seleccionado con un plan de implementación aprobado.
• La estructura del área queda definida, con roles, responsables y línea de reporte clara para los ocho integrantes actuales.
• TI acompaña el plan de aperturas hacia 100 sucursales sin volverse cuello de botella.
  

Equipo y reportes

Reportas directamente a la Dirección General. Trabajas de forma conjunta con las direcciones de Comercial y Operaciones, Capital Humano, Construcción y Mantenimiento, y Administración y Finanzas.

Heredas un equipo de ocho personas: gerente de TI (tu reporte directo), líder de soporte técnico con tres ingenieros distribuidos entre Jalisco, Querétaro, Puebla y Nuevo León, líder de redes y seguridad y un desarrollador.

Tienes autonomía total sobre la estructura del equipo.

Eres nuestro perfil ideal si tienes

Imprescindibles

Al menos 8 años de experiencia:

• Liderando un área de TI completa (soporte, infraestructura y desarrollo), no solo una de esas piezas.
• Haber construido procesos y estructura desde cero, en empresas en crecimiento, startups o áreas de nueva creación, no solo operar un modelo ya montado por un gran corporativo.
• Gestión de personal técnico con seguimiento real: metas, SLAs, tableros y conversaciones de desempeño.
• Manejo de presupuesto propio y decisiones de inversión con proveedores.
• Experiencia con operaciones multisitio o multisucursal, con soporte e infraestructura en campo.
• Disponibilidad para trabajar presencial en Guadalajara y viajar ocasionalmente a las regiones.

Suma puntos

• Haber liderado una selección e implementación de ERP.
• Experiencia en retail, restaurantes, gimnasios o cadenas de punto de venta.
• Hardware conectado en sitio: accesos, IoT, pantallas, redes distribuidas.
• Ciberseguridad y gobierno de red en múltiples ubicaciones.
• Integraciones de cobro y pasarelas de pago.
• Inglés conversacional.
  

Sobre la empresa

Station24 es una cadena mexicana de gimnasios con 79 sucursales en Jalisco, Nuevo León, Querétaro y Puebla, cerca de 500 colaboradores y la meta de llegar a 100 sucursales en 2027, con un modelo de expansión que combina inversión propia y franquicias regionales.

El corporativo está en Guadalajara; la dirección general se renovó por completo en marzo, con el encargo explícito de profesionalizar las áreas sin volverlas burocráticas.

TODOS LOS SOLICITANTES RECIBIRÁN UNA RESPUESTA Y SERÁN EVALUADOS IMPARCIALMENTE.