Analista de Suporte e Sistemas RM

Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time!

Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.

Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.

Venha fazer parte do nosso time! 🚀

Responsabilidades e atribuições

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Suporte e Atendimento: Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a clareza, agilidade e o registro adequado de chamados.●

Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha, eSocial, rotinas financeiras).●

Automação e Customização: Desenvolver, manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras de negócio e validações do sistema.●

Dados e Relatórios: Construir e ajustar relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e realizar extrações no banco de dados.●

Atualizações: Interagir com a TOTVS para abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.●

Integração de Sistemas: Garantir e monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.●

Governança e Documentação: Documentar processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir a aplicação das normativas de segurança●

Gestão de Ambiente (

Diferencial

): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento de tarefas.

Requisitos e qualificações

Experiência consolidada com TOTVS RM Labore (Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).

Conhecimento sólido nas rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial.

Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão Financeira).

Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de Compras, Faturamento e Estoque).

Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações sistêmicas. Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:Domínio na criação e manutenção de Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo.

Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e Planilhas RM.

Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job Server, Portal).

Vivência com tecnologias de integração: WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC). Banco de Dados: Experiência sólida com SQL Server para extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.

Capacidade de criar, manter e otimizar Queries complexas, Views, Triggers e Procedures.

Visão Analítica e Resolução de Problemas: Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas soluções paliativas.

Senso de Urgência: Discernimento para priorizar chamados críticosAutonomia e Proatividade: Capacidade de gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos existentes.

Informações adicionais

Auxilio Home Office;

Seguro de vida;

Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas;

Treinamentos Internos e Externos;

Telemedicina (consulta médica online).