Dispatcher

Диспетчер, м. Київ

Основне завдання працівника:

Своєчасно та якісно приймати, обробляти та передавати водіям автотранспортних засобів на маршрути замовлення клієнтів та відстежувати їх виконання водіями автотранспортних засобів у відповідності з діючими політиками та процедурами компанії та з метою надання високоякісних послуг клієнтам.

Основні обов'язки:

1.1. Обробляти та передавати на маршрути водіям (Courier) замовлення клієнтів з використанням відповідного програмного забезпечення.

1.2. Відстежувати статус замовлень, переданих на маршрути водіям (Courier), з метою відстеження правильного оформлення водіями замовлень та своєчасного виконання всіх отриманих замовлень.

1.3. Перерозподіляти навантаження між водіями (Courier) шляхом постійної комунікації з ними та начальником підвідділу наземних операцій, з метою забезпечення своєчасного виконання всіх отриманих замовлень клієнтів.

1.4. Контролювати виконання усіх замовлень водіями (Courier) на кінець кур’єрської фази з метою забезпечення своєчасного виконання замовлень.

1.5. Контактувати з водіями (Courier) у випадку несвоєчасного виконання замовлень з метою з’ясування причин затримки та вжиття необхідний дій.

1.6. Вести та регулярно оновлювати базу даних по кур’єрським маршрутам з метою врахування всіх змін.

1.7. Своєчасно повідомляти про причини та факт неможливості знайти адресата або доставки відправлення.

1.8. Складати та надавати необхідні звіти.

Основні вимоги:

• Впевнений користувач ПК;
• Володіння англійською мовою (базовий);
• Вміння працювати з великим об'ємом інформації;
• Добре географічне знання міста Києва
• Вміння працювати у стислий термін часу.