Спеціаліст з підтримки кур'єрів (Ukraine)

Company Description

Glovo є частиною Delivery Hero Group — провідної світової платформи локальної доставки.
Наша місія — надавати дивовижний сервіс: швидко, легко та просто до ваших дверей. Ми працюємо у майже 70 країнах світу, а наша головна штаб-квартира розташована в Берліні (Німеччина). З 2017 року Delivery Hero представлена на Франкфуртській фондовій біржі та входить до фондового індексу MDAX.

Job Description

Приєднуйся до нас і стань ключовим фахівцем у локальній операційній команді Glovo! Ми пропонуємо динамічне середовище з безліччю можливостей для навчання та професійного зростання.

ТВІЙ ШЛЯХ В КОМПАНІЇ

• Набір та навчання наших гловерів (кур'єрів).

• Впровадження процесів та оптимізація стратегій для залучення й утримання кур'єрів.

• Вирішення проблем та підтримка гловерів у їхній щоденній роботі.

• Ведення документації та договорів з кур'єрами.

• Управління закупівлями: контроль того, щоб усі гловери отримали робочий інвентар і були готові популяризувати бренд Glovo.

• Планування, загальне адміністрування та аналіз ключових показників (KPI).

• Ефективна комунікація з локальним операційним менеджером щодо процесів та підтримки клієнтів.

Qualifications

ЩО ТИ ПРИНЕСЕШ У НАШУ КОМАНДУ

• Відмінні комунікаційні навички та вміння швидко вирішувати проблеми.

• Високу мотивацію працювати у стартапі, що стрімко розвивається.

• Аналітичний склад розуму.

• Впевнене володіння Excel.

• Любов до навчання та адаптації нових співробітників.

• Хорошу енергетику та щиру любов до своєї справи — навіть у важкі дні.

Рівень англійської мови В1

Навіть якщо тобі здається, що ти не відповідаєш усім критеріям, не дозволяй цьому зупинити тебе! Для нас головне — знайти найкращий талант. Навичкам можна навчитися, а різноманітність досвіду — безцінна.

Additional Information

Ми віримо, що вмотивовані таланти заслуговують на найкраще:

• 💪 Першокласне приватне медичне страхування, щоб ти завжди був/була у формі.

• 🏊 Знижки на абонементи в спортзал для підтримки енергії.

• 🍔 Щомісячний ліміт у Glovo для смачних перекусів!

• 🏖️ Додаткові вихідні, можливість працювати з дому 2 дні на тиждень та працювати з будь-якої точки світу до 3 тижнів на рік!

• 🧠 Онлайн-терапія та ментальна підтримка для турботи про твоє самопочуття.

Тут, у Glovo, ми цінуємо різноманітність і віримо, що вона робить наші команди та продукт сильнішими. Ми заохочуємо тебе бути собою та створюємо інклюзивне середовище, де чують кожного. Ти можеш вказати бажані займенники у своїй заявці (наприклад: вона/її, він/його тощо).

Готовий/а взяти кермо у свої руки та розпочати пригоду свого життя? Дізнайся більше про нашу культуру в Instagram, LinkedIn та на нашому сайті!

At Glovo, your success is defined by both results and behaviors. We hire for excellence in craft and for the Leadership Principles that shape how we think, decide, and collaborate. What you achieve matters and how you achieve it defines us. Together, they move the business forward and deliver great experiences. Learn more about our Leadership Principles here.

Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. We know that the best ideas come from a mashup of brilliant diverse minds. This is why we are committed to providing equal opportunities to talent from all backgrounds – all genders, racial/diverse backgrounds, abilities, ages, sexual orientations and all other unique characteristics that make you YOU. We will encourage you to bring your authentic self to work, fostering an inclusive environment where everyone feels heard.

Feel free to note your pronouns in your application (e.g., she/her/hers, he/him/his, they/them/theirs, etc).

So, ready to take the wheel and make this the ride of your life?

Delve into our culture by taking a peek at our Instagram and check out our LinkedIn and website!