Last Mile Solutions Specialist (m/w/d)

GESTALTE DEN ERFOLG VON DHL EXPRESS AKTIV MIT:

Herzlich willkommen bei DHL Express, dem Vorreiter im internationalen Expressversand und stolzen Mitglied der DHL Group. Seit 1969 gestalten wir den grenzüberschreitenden Versand und sind in über 220 Ländern und Territorien weltweit präsent.

Unsere Überzeugung: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen. Unser Ziel ist es, die besten Talente weltweit zu finden und zu fördern. Bei uns erwarten dich vielfältige Jobmöglichkeiten, um persönlich und beruflich zu wachsen.

Du hast Freude am Verkauf und bist absolut ziel- und kundenorientiert und möchtest gerne gemeinsam innerhalb deines Teams maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg beitragen? Wenn du Interesse daran hast, in unsere einzigartige Firmenkultur „As One" einzutauchen und einen Einblick in die vielseitige Logistik - Welt zu erhalten, bewirb dich JETZT und verstärken unser Team ab sofort als Last Mile Solutions Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Wien.

DEINE AUFGABEN:

• Unterstützung bei der Konzeptionierung und Implementierung neuer Last-Mile-Lösungen
• Auswahl, Zusammenarbeit und Verhandlung mit Partnern im Last-Mile-Umfeld
• Sicherstellung der Dokumentation sowie Pflege von Stammdaten (z. B. Vertragsdaten, Öffnungszeiten, Abrechnung)
• Mitwirkung bei der Dokumentation, Schulung und Einhaltung von DHL Geschäftsprozessen
• Erstellung und Auswertung von Reports zur Servicequalität sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Implementierung und Optimierung von DHL Systemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (z. B. ODD)
• Koordination von Partneranfragen im Rahmen von 2nd-Level-Support-Vereinbarungen
• Leitung und Mitarbeit in Projekten, insbesondere im Rahmen von First Choice
• Durchführung von Fachtrainings

DEIN PROFIL:

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit sowie gutes kaufmännisches Verständnis
• Erfahrung im Einkauf von Dienstleistungen von Vorteil
• Sehr gute EDV-Kenntnisse sowie hohe Affinität zu IT-Systemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DU BIST…

• kommunikationsfähig, enthusiastisch und teamorientiert
• belastbar und flexibel
• verantwortungsbewusst, organisationsstark und eigenständig
• kunden- und lösungsorientiert

DIENSTORT UND DIENSTZEITEN:

• Dienstort: Wien
• Arbeitszeiten: 38,5h/Woche

WIR BIETEN:

• Ein regelmäßig ausgezeichnetes Great Place to Work Unternehmen
• Eine einzigartige „AS ONE“ Unternehmenskultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Intensive und praxisnahe Einschulung mittels Buddy-Programm in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens
• Open Door Policy und eine wertschätzende Feedbackkultur
• Internes Coaching & Mentoring
• Die Teilnahme an internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten (E-Learning und Trainings)
• Essenszuschuss, Mitarbeiterawards, Mitarbeiterrabatte sowie Jubiläumsgeschenke
• „Fit4Work“Aktionen: Impfungen, Seh- und Hörtests sowie Bio Feedback Analysen, regelmäßige Webinare und Vorträge zum Thema Gesundheit
• Veranstaltungen (z.b.: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding Events, u.v.m.)

Du bist Teil eines hoch motivierten Teams, das für unsere Kunden (m/w/d) herausragenden Service erbringt. Für diese spannende Aufgabe wird ein Bruttomonatsgehalt von EUR 3.445 (Basis 38,5h/Woche – KV Beschäftigungsgruppe C) geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von beruflicher Qualifizierung und Erfahrung.

Interessiert?

Siehst du in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!

Ihre Ansprechperson für diese Position ist Frau Claudia Überlacher, HR Business Partner