Agent d'exploitation aérien H/F

Chez Kuehne+Nagel, le transport c'est bien plus qu’acheminer de la marchandise. Chaque jour, grâce à votre expertise, des produits du quotidien mais également des produits à forte valeur ajoutée arrivent auprès de ceux qui en ont besoin : des pièces d’avion livrées en urgence à l’aéroport, des cellules souches expédiées dans un strict respect des mesures de sécurité, etc. Chez Kuehne+Nagel, chaque mission fait la différence. Et la vôtre encore plus que vous ne l’imaginez.

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En tant qu’Agent d'exploitation aérien, vous jouerez un rôle central dans l’organisation, la supervision et l’exécution d’expéditions aériennes complexes, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Vous serez l’un des maillons clés permettant à des marchandises sensibles, urgentes ou stratégiques de voyager d’un point A à un point B, en coordination avec nos équipes en France et au Maghreb.

Comment avoir de l'impact

• Gérer de manière autonome les dossiers de transport aérien (import, export, crosstrade), incluant le traitement de cargaisons diverses : general cargo, Aerospace & Defense (AOG), produits industriels, marchandises dangereuses (DGR), etc.
• Organiser, superviser et orchestrer l’ensemble des expéditions aériennes, en assurant le respect des KPI, délais de cut-off, contraintes de sûreté, et des standards d’excellence client.
• Contrôler les offres de prix émises par le service Pricing et coordonner les parties prenantes internes et externes impliquées dans le transport aérien.
• Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes d’exploitation en garantissant une qualité de données fiable, précise et conforme aux exigences du transport aérien.
• Commander et coordonner les prestations auprès des compagnies aériennes, agents de handling, transitaires, transporteurs routiers, entrepôts sous douane et autres intervenants.
• Préparer et vérifier toute la documentation requise (LTA/MAWB, HAWB, déclarations IATA, sûreté aérienne, documents douaniers, certificats, etc.), gérer la facturation et le contrôle fournisseurs.
• Communiquer régulièrement avec les clients, anticiper leurs besoins, participer aux réunions de suivi et gérer les réclamations en mettant en place des actions correctives.
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus, à l’optimisation des flux aériens et à l’expérience client.

• Formation en transport international, logistique, supply chain ou équivalent (Bac+2/+3 minimum).
• Minimum 2 ans d’expérience confirmée en transport aérien.
• Bonne compréhension des incoterms, process opérationnels et systèmes d’exploitation liés au transport aérien.
• Autonomie, rigueur, sens aigu du service client, excellente organisation, capacité à travailler dans l’urgence et esprit d’équipe.
• Niveau bilingue en français, arabe et en anglais requis.

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work et se préparer à relever les défis de demain. Au-delà d’un environnement de travail agréable et stimulant, nous offrons :

• Une rémunération attractive
• Une Prime Ramadan & une Prime Aïd
• Une indemnité de panier et une indemnité de transport
• Une prime d’ancienneté légale
• Une mutuelle complète
• Des formations continues tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel
• De réelles perspectives d’évolution, y compris à l’international

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.

Nous remercions les cabinets de recrutement pour leur intérêt. Toutefois, nous vous invitons à ne pas soumettre de candidatures non sollicitées. Toute candidature transmise sans accord préalable signé ne pourra être prise en compte, et aucun frais ne sera engagé.