Projektleiter (m/w/d) Contact Center

Für unseren Standort Avedo Leipzig suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Contact Center in Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung Deine Aufgaben Projektmanagement sowie operative und wirtschaftliche Leitung interner Sales Projekte im Call Center Umfeld Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Teammitglieder sowie Geschäftsführung Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten fachliche und persönliche Entwicklung sowie disziplinarische Führung der Teamleiter Führen von Förder-, Kritik- und Disziplinargesprächen sowie Kranken- und Abwesenheitsgesprächen Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Umsetzen von korrigierenden Maßnahmen