IT-Systemadministrator (m/w/d)

Wir suchen einen IT-Systemadministrator – Service Desk & Cloud Projects (m/w/d), der unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb unterstützt und gleichzeitig an spannenden Cloud-, Migrations- und Infrastrukturprojekten mitarbeitet.

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenkontakt, technischer Fehleranalyse, Systemadministration und Projektarbeit.

Du betreust moderne IT-Umgebungen für mittelständische Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen – aus unseren eigenen zertifizierten Rechenzentren mitten in Deutschland.

Deine Aufgaben

• Im First-Level-Support bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest technische Störungen, Serviceanfragen und Änderungswünsche per Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung
• Im Second-Level-Support analysierst und behebst du anspruchsvollere technische Störungen
• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Security- und Managed-Service-Lösungen
• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein und führst Updates, Wartungsarbeiten und technische Änderungen durch
• Du übernimmst schrittweise Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services
• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit, beispielsweise bei Systemumstellungen, Cloud- und E-Mail-Migrationen, Rollouts sowie beim Aufbau neuer Kundenumgebungen
• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar
• Du pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt bei der Einhaltung unserer ISO- und BSI-Anforderungen

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen
• Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepten
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls
• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder einer vergleichbaren Skriptsprache
• Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung
• Freude an der Lösung technischer Probleme
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren
• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten
• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern
• Bereitschaft, dich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten
• Führerschein der Klasse B

Besonders interessant sind Erfahrungen in (wünschenswert, aber kein Muss)

• Cloud- oder E-Mail-Migrationen
• Linux-Serverumgebungen
• Virtualisierung mit Proxmox, VMware, OpenStack oder vergleichbaren Lösungen
• Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien
• VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX
• Microsoft Exchange und anderen E-Mail- oder Groupwarelösungen
• Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams oder SharePoint

Du erfüllst noch nicht jeden einzelnen Punkt? Entscheidend sind für uns dein technisches Verständnis, deine Lernbereitschaft und deine Freude daran, Kunden zuverlässig bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.

Das bieten wir dir

• Ein Bruttojahresgehalt von bis zu 48.000 Euro, abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung
• Eine transparente Gehaltsentwicklung mit wachsender fachlicher Verantwortung
• Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter
• Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Ein breites Spektrum zusätzlicher Benefits
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice, Systemadministration und Cloud-Projekten

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse. Ein klassisches Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich – Projektbeschreibungen oder ein GitHub-Profil sind ebenfalls willkommen.

Bewerbung: [email protected]

Ansprechpartnerin: Sarah Möller

Telefon: 06682 212003-0

Link zur Stellenausschreibung: https://www.rhoencloud.de/job/it-systemadministrator-service-desk-und-cloud-projects-m-w-d/