INTERN - DIGITAL ACCOUNT PROCESSES

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do nosso time de Digital Account Processes e irá apoiar as operações da área com precisão e responsabilidade, realizando análises de documentos, conferência de cheques e encerramento de contas, garantindo a integridade cadastral e a conformidade dos processos. Atuar no atendimento de segundo nível, acompanhando casos até a sua resolução dentro dos prazos estabelecidos, com foco na qualidade e na experiência do cliente. Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos, propondo soluções inovadoras, identificando oportunidades de otimização e auxiliando no desenvolvimento de ferramentas que tornam o trabalho mais eficiente e estratégico.

No seu dia a dia, você vai:

• Auxiliar na análise e na conferência de cheques, visando garantir a precisão e a veracidade das informações;
• Realizar análises de documentos para atualizações cadastrais, assegurando a integridade dos dados dos clientes;
• Realizar o encerramento de contas;
• Atender casos de relacionados à área que são encaminhados pelo atendimento nível 1;
• Acompanhar casos em aberto e garantir sua resolução dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar no desenvolvimento de ferramentas e soluções inovadoras que tornam o trabalho mais eficiente e produtivo;
• Propor ideias criativas, identificar fragilidades e oportunidades de melhorias nos processos;
• Contribuir para a qualidade das análises, buscando sempre aprimorar a experiência do cliente.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Ensino superior em ANDAMENTO (Administração, Ciências Contábeis, Economia, Ciências Econômicas ou Engenharia de Produção);
• Habilidades de comunicação e gerenciamento de tempo;
• Boa comunicação;
• Trabalho em equipe.

Desejáveis:

• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento sobre produtos e serviços de Conta Digital e Salesforce serão considerados diferenciais.

Benefícios

• Vale Transporte
• Seguro de vida
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Platinum Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);