Customer Service Agent - Airline (m/w/d)

Für unseren Avedo Standort in Thessaloniki suchen wir Customer Service Agents Airline (m/w/d) , die Reisende für eine der bekanntesten Fluggesellschaften im deutschsprachigen Raum auf Deutsch und Englisch betreuen. Freue dich auf ein internationales Umfeld, abwechslungsreiche Kundenanliegen und die Möglichkeit, Menschen bei ihrer Reiseplanung und unterwegs kompetent zu unterstützen. Dabei profitierst du von der Flexibilität eines 100 % Homeoffice-Arbeitsplatzes innerhalb Griechenlands. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche) 1.350 € brutto pro Monat bei Vollzeit leistungsabhängiger Bonus im Projekt 6 € netto pro Arbeitstag auf die Ticket Restaurant Card unbefristeter Arbeitsvertrag in Thessaloniki mit 14 Monatsgehälter private Krankenversicherung bei Interamerican ab dem 4. Beschäftigungsmonat bezahlte Schulung (in Vollzeit) auf Deutsch, geleitet vom projekteigenen Fachtrainingsteam Deine Aufgaben Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Flugbuchungen, Reiseänderungen und Serviceleistungen lösungsorientierte Unterstützung bei Umbuchungen, Stornierungen und sonstigen Reiseanfragen Bereitstellung von Informationen zu Flügen, Gepäckbestimmungen, Check-in und weiteren Reiseleistungen professionelle Betreuung deutsch- und englischsprachiger Kundinnen und Kunden sorgfältige Dokumentation von Vorgängen und Pflege relevanter Kundendaten