IT- und Operations-Monitoring-Spezialist

T-Systems Mexico, ein führendes Unternehmen für IT-Lösungen und digitale Transformation. Als Teil der Deutschen Telekom arbeiten wir mit einigen der weltweit führenden Organisationen zusammen und bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen an. Unser Anspruch ist es, bei allem, was wir tun, Innovation, Zuverlässigkeit und Exzellenz zu bieten.

Stellenausschreibung: Spezialist für IT-Überwachung und Betrieb

Werdegang: Abschluss in Systemen, Informationstechnologie oder ähnlichem

Bereitschaft, sich abzuwechseln und neue Technologien zu erlernen

Ort: Puebla, Persönlich

Zertifizierungen:

CITRIX, VDI, HYPERVISORS, VMWARE HORIZON, VIRTUELLER DESKTOP, VIRTUELLER AZURE-DESKTOP ODER HYPER V.

Hauptaufgaben

• Überwachung der folgenden Punkte:
• Infrastruktur, Server, Speicher, Links
• Auftragsplanung (SAP, Control-M, Oracle Redwood)
• Backups
• Verfügbarkeit von Anwendungen
• Infrastrukturüberwachung und First-Level-Support
• Technischer Remote-Support für Windows- und UNIX-Betriebssysteme
• Verwaltung und Wartung virtueller Farmen unter Einhaltung der zugesagten SLAs und KPIs.
• Schichtunterstützung vor Ort und rollenbasiert
• Kenntnis der Überwachungstools
• Kenntnis der Berichtsprozesse und der Eskalation von Vorfällen
• Meldung von Backlog-Tickets (Vorfälle und Anforderungen)
• Wenden Sie Patches, Sicherheitsvorkehrungen und Updates auf virtuelle Farmen an.
• Eröffnen Sie Tickets beim Anbieter, falls Unterstützung erforderlich ist.
• Grundkenntnisse in Scripting und PowerShell-Scripting
• Erfahrung im Support mit technologieübergreifenden Teams und Kundenteams
• Verwaltung der bevorzugten Ticketing-Tools | Service Now
• Ticketdokumentation, Nachverfolgung und Änderungen am Ticketing-Tool.
• Kenntnisse des Linux-Betriebssystems, Windows
• Grundkenntnisse von Netzwerken
• Tools zur Verwaltung und Zusammenarbeit von Office-Paketen (M365/Google Workspace)
• Kenntnisse von ITIL
• Grundkenntnisse von Netzwerken
• Optimierung der Leistung virtueller Maschinen und virtueller Farmen.
• Erfahrung im Support mit technologieübergreifenden Teams und Kundenteams
• Ticketdokumentation, Nachverfolgung und Änderungen am Ticketing-Tool.

T-Systems ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen zu sein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder damit zusammenhängender Erkrankungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Transgender-Status, sexuellen Stereotypen, Alter, Status als Person mit einer Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Daher sind bei allen Bewertungs- oder Einstellungsverfahren innerhalb von T-Systems Mexico keine HIV- oder Schwangerschaftstests erforderlich.

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass T-Systems über ein Anti-Korruptionsmanagementsystem verfügt und es die Verpflichtung aller Mitarbeiter ist, dieses zu kennen und einzuhalten.

Wir glauben auch, dass Veränderungen neue Entwicklungs- und Innovationsmöglichkeiten bieten. Menschen, die bereit sind, unter solchen Bedingungen Höchstleistungen zu erbringen, werden sich auszeichnen und etwas Neues schaffen. Genau aus diesem Grund bieten wir unseren Mitarbeitern einzigartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sei es in technischen oder leitenden Berufen.

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