2nd Level Support Engineer (m/w/d) – Kubernetes & Cloud Operations

Wir suchen Dich!

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT- Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

2nd Level Support Engineer (m/w/d) – Kubernetes & Cloud Operations

Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Lingen (Ems), Münster, Nürnberg, Passau, Stuttgart

Das kannst Du bei uns tun

• Technischer 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-as-a-Service-Plattform auf AWS
• Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests nach ITIL
• Deployment und Betrieb von SaaS-Produkten der msg Gruppe
• Überwachung der Plattform sowie proaktive Fehleranalyse und -behebung
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Problemlösung
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Betriebsprozessen
• Durchführung von Changes
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support oder im Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen
• Gute Kenntnisse in Kubernetes und Container-Technologien
• Erfahrung mit AWS oder einer vergleichbaren Cloud-Plattform
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Idealerweise Kenntnisse in ArgoCD, CI/CD, Grafana, ServiceNow, Keycloak
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten
• Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub
• Firmenlaptop und Firmenhandy
• Mitarbeitendenevents
• Mobiles Arbeiten
• Aus- und Weiterbildung
• Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte
• Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt

Und so geht’s für Dich weiter

… mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an [email protected].

Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.

Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: 030 660 670 - 5148)