Analista Suporte de Redes Pleno

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.

Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.

Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.

Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.

Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.

Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Vivência com soluções Fortinet, especialmente em ambientes de conectividade WAN e SD-WAN;
• Administração e operação no fabricante Fortinet, SD-WAN (FortiOS) – regras de desempenho, SLA, health-check e balanceamento, VPN IPSec (site-to-site e cliente), Policies de firewall, NAT, Aplicação de configuração via FortiManager, FortiAnalyzer / logs locais, Monitoramento de performance e disponibilidade de links;
• Realização de troubleshooting de: Perda de pacote, latência e jitter, Instabilidade de túneis VPN, Problemas de failover SD-WAN, Conectividade WAN (Internet/MPLS), Túneis VPN (IPSec / overlay SD-WAN), Protocolos de roteamento (BGP, OSPF), Qualidade de serviço (QoS) e performance de aplicações;
• Executar mudanças controladas (change management), garantindo rastreabilidade e mitigação de riscos;
• Interagir com operadoras, fornecedores e equipes internas (N1 e N3) para resolução de incidentes;
• Documentar incidentes, análises de causa raiz (RCA) e procedimentos operacionais;
• Apoiar na automação de rotinas operacionais e na evolução de ferramentas de monitoramento;
• Aplicação de boas práticas de segurança em ambientes Fortinet.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Experiência mínima de 5 anos em redes e tecnologia SD-WAN;
• Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;
• Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").

Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent:

• Vale refeição (Pluxee Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
• Participação de Lucros;
• Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
• Descontos em universidades, cursos e extensão;
• Parcerias com Sesc e Senai;
• Programas de Bem-estar.