Technical Support

Technical Support

Sede di lavoro: Roma.

Chi siamo:

Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH! Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere grandi città e piccoli borghi per creare l’autostrada digitale dell’Italia.

Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra! Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità.

Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A: l’Ambition, per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale, l’Action, per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine, l’Accountability, per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti.

Alla base di tutto questo c’è il Team Spirit, che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta.

Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l’opportunità che fa per te!

Di cosa ti occuperai:

• Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello alle Funzioni della Direzione;
• Analizzare, di concerto con le altre Unità organizzative della Funzione, i guasti ricorrenti ed ingaggiare le strutture competenti per la loro risoluzione;
• redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete;
• eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con le altre Funzioni e Direzioni aziendali coinvolte;
• garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con le altre Funzioni della Direzione;
• gestire, di concerto con le altre Funzioni della Direzione, l’implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi;
• eseguire, per l’ambito di competenza e di concerto con le altre Funzioni e Direzioni aziendali coinvolte, le prove di qualificazione delle nuove soluzioni;
• supportare, per l’ambito di competenza, la Funzione nel calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori;
• garantire, per l’ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete;
• Garantire, per l’ambito di competenza, le attività di analisi, monitoraggio e reportistica;
• supportare, per l’ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati per il roll-out della rete;
• Contribuire al knoweldge-sharing per le tecnologie, piattaforme e sistemi di propria competenza.

Chi cerchiamo:

Sei la persona giusta se hai:

• Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale;
• Esperienza in attività di troubleshooting e supporto tecnico di secondo e terzo livello su reti IP;
• Solida conoscenza dei principi di routing e switching in reti WAN e LAN;
• Conoscenza delle tecnologie IP/MPLS e dei relativi servizi (es. L2VPN, L3VPN, VPLS ed EVPN);
• Esperienza nella configurazione, gestione e analisi di apparati di rete, router e switch;
• Conoscenza degli strumenti di analisi e diagnostica del traffico di rete;
• Esperienza nell’esecuzione di attività di configurazione, upgrade, migrazione e change su infrastrutture di rete in esercizio;
• Conoscenza di base di amministrazione di sistemi operativi Linux/Windows;
• Conoscenza di soluzioni di network automation e orchestration;
• Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
• Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
• Attitudine all’innovazione, alla leadership e al People Management.
• Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità;
• Spiccate capacità di orientamento alla qualità del risultato, innovazione e creatività;

Cosa offriamo:

• Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità;
• Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing;
• CCNL Telecomunicazioni (K411);
• La retribuzione annua lorda sarà compresa tra un valore pari a € 32.000 e € 37.000;
• Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato

Vuoi costruire il futuro digitale dell’Italia insieme a noi?

…Entra a far parte del Team OF!

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del D. lgs. 196/2003. Il presente annuncio rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperto a tutte le persone, senza alcuna distinzione di età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. Crediamo nella diversità come valore e siamo impegnati a costruire un ambiente di lavoro inclusivo ed equo.

L’azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un’offerta con livello di inquadramento e/o RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l’esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla risorsa.