IT Service Engineer (m/w/d)

Dataplexx ist ein Wiener IT-Systemhaus mit Fokus auf Managed Services. Wir betreuen mittelständische Kunden mit einem eingespielten Team aus Vertrieb, Service und Technik und bauen unser Unternehmen konsequent entlang klarer Prozesse, Kennzahlen und Entwicklungsperspektiven für unsere Mitarbeitenden aus.

Ihre Rolle

Als IT Service Engineer sind Sie für Planung, Implementierung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen bei unseren Kunden sowie intern verantwortlich. Sie stellen die Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der betreuten Systeme sicher und wirken aktiv an Infrastrukturprojekten und Managed-Services-Leistungen mit. Die Rolle verbindet klassische Systemadministration mit eigenständiger Projektarbeit und ist bei unserem Head of Service angesiedelt.

Ihre Aufgaben

Betrieb und Administration von Kundenumgebungen

• Betreuung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen, Administration von Microsoft Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
• Administration von Microsoft 365 und Azure Services sowie Virtualisierungsplattformen
• Verwaltung von Storage- und Backup-Lösungen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Incident- und Problem Management

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, Bearbeitung von Eskalationen aus dem Service Desk
• Ursachenanalysen bei wiederkehrenden Problemen und saubere Dokumentation von Fehlerbildern und Lösungswegen

Projektumsetzung

• Installation und Inbetriebnahme neuer IT-Infrastrukturen, Migration von Servern, Clients und Cloud-Diensten
• Umsetzung von Security-Projekten und technischen Rollouts, technische Abnahmen und Dokumentation

Managed Services

• Überwachung betreuter Systeme, proaktive Fehlererkennung, Patch-Management und regelmäßige Wartungsarbeiten
• Backup-Kontrollen, Security Reviews und Optimierung bestehender Kundenumgebungen

Ihr fachlicher Schwerpunkt

• Microsoft Infrastruktur: Active Directory, DNS, DHCP, File Services, Remote Desktop Services, Hyper-V
• Microsoft Cloud: Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune, Entra ID, Azure
• Virtualisierung: VMware, Hyper-V, Proxmox (von Vorteil)
• Security: Firewalls, VPN, Endpoint Protection, E-Mail Security, Backup & Disaster Recovery
• Netzwerk: Switching, Routing, VLAN, WLAN, Standortvernetzung

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im Infrastrukturumfeld und gute Kenntnisse moderner Microsoft-Technologien
• Erfahrung mit Virtualisierungslösungen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk und Security
• Erfahrung im MSP- oder Systemhausumfeld von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen, hohe Lösungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Kundenprojekte und moderne Microsoft- und Cloud-Umgebungen
• Klare Kompetenzstufen und Entwicklungsperspektive bis Senior Infrastructure Engineer
• Strukturierte Einarbeitung und laufende Weiterbildungs-/Zertifizierungsförderung
• Modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten

Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 48.000, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung an [email protected].