Brazil Analista De Suporte M/F

Área de Suporte

Telecomunicações

Equipe de Técnico e Analistas

Identificar e propor soluções para problemas nos equipamentos afim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
Instalar, testar e homologar os equipamentos controlando termo de garantia e documentação de acordo com as regras de IT da empresa;
Elaborar/atualizar a documentação dos sistemas, servidores e serviços, rede seguindo um padrão definido para orientação de novos funcionários e usuários;
Atender os usuários de acordo com as prioridades, providenciando a manutenção e orientando nas soluções;
Executar a confecção, suporte e manutenção de cabeamento estruturado, serviços em redes e telefonia, lançamento de cabos em eletrocalhas e eletrodutos;
Identificar os problemas na rede de dados e voz, providenciando a visita técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção, ou escalando para o time global de redes;
Controlar o estoque, compra de peças de reposição dos equipamentos, manter o mínimo necessário para não afetar a operação;
Prover o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades e otimizando a utilização, de acordo com as necessidades dos usuários;
Primeiro nível de suporte a usuários do SAP B1, abrindo chamado para a consultoria quando necessário;
Criar e manter o calendário anual de manutenção preventiva dos equipamentos críticos;
Manutenção e monitoramento dos servidores físicos e virtuais da empresa;
Configuração dos switches, cabeamento estruturado.

Diagnóstico e suporte técnicos;
Tecnologia de Rede;
Tecnologia de Sistema;
Envolvimento time.

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação;
Transporte;
PPR.

Tecnologia da Informação