Administrateur système junior/Administratrice système junior

Notre mission

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant qu'Administrateur/trice système junior vous serez amener à:

Etre le contact principal en tant que Support utilisateurs (Niveau 1 & 2)

• Assurer le support technique quotidien des collaborateurs (Genève & Portugal)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Windows, macOS, périphériques)
• Gérer les tickets, respecter les SLA internes et documenter les résolutions
• Accompagner les utilisateurs avec pédagogie, empathie et sens du service

Gérer le parc & environnement de travail

• Préparer, configurer et déployer les postes (Windows & Mac) via Microsoft Intune / ATERA
• Gérer le cycle de vie des assets IT (inventaire, attribution, renouvellement, mise au rebut)
• Administrer l’environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)
• Gérer les onboarding et offboarding IT des collaborateurs

Monter en compétences sur l'Automatisation & amélioration continue

• Identifier et automatiser les tâches répétitives (PowerShell, Power Automate, Graph API…)
• Mettre en place des workflows (provisioning, reporting, maintenance)
• Proposer et implémenter des améliorations des processus IT internes
• Maintenir une documentation claire et une base de connaissances à jour

Monter en compétences sur les sujet de Cybersécurité

• Participer à la définition et à l’application de la politique de cybersécurité
• Configurer et maintenir les politiques de sécurité (Intune, MFA, Conditional Access…)
• Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques
• Participer aux audits et à la gestion des incidents de sécurité
• Assurer une veille active sur les menaces et vulnérabilités

À propos de vous

• Vous êtes titulaire d’un CFC en informatique, d’un Bachelor en systèmes d’information ou d’une formation équivalente
• Vous disposez de 1 à 3 ans d’expérience en support IT (un profil junior avec un fort potentiel technique et une forte motivation sera également considéré)
• Vous possédez idéalement des certifications Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900, SC-900)
• Vous avez un fort sens du service et comprenez que derrière chaque ticket, il y a un utilisateur à accompagner
• Vous êtes proactif(ve) et autonome, et prenez des initiatives, notamment sur les sujets d’automatisation
• Vous êtes structuré(e) et rigoureux(se), et veillez à documenter, suivre et sécuriser vos actions
• Vous êtes curieux(se), en veille permanente, avec une envie constante d’apprendre et de tester de nouvelles approches
• Vous communiquez de manière claire et efficace en français et en anglais

Pourquoi rejoindre Ivy Partners ?

Nous nous engageons à :

Prendre soin de nos collaborateurs | Nous leur offrons un environnement bienveillant où chacun est valorisé, avec des formations et des opportunités d’évolution en Suisse et à l’international.

Créer un climat de confiance | Travailler avec nous, c’est construire une relation basée sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement.

Encourager l’innovation | Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

Assumer nos responsabilités | Le collectif est au cœur de nos actions et nous mettons tout en œuvre pour générer un impact positif.