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Hut.de Linkedin · Posted 1mo ago

1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Germany

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Dich Erwarten Spannende Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
  • Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte)
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
  • Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
  • Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
  • Schulung und Unterstützung von Anwendern

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Fachbereich

EDV

Vertragsart

Teil- oder Vollzeit

Standort

Münster

Start

ab sofort

Dein Ansprechpartner

Jérôme Louis

[email protected]

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d)

Dich Erwarten Spannende Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
  • Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte)
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
  • Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
  • Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen
  • Schulung und Unterstützung von Anwendern

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Fachbereich

EDV

Vertragsart

Teil- oder Vollzeit

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Münster

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Jérôme Louis

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Willy-Brandt-Weg 36

48155 Münster

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