Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Nach über 115 Jahren Tradition und Erfahrung gehören heute 25 Standorte und über 1.000 Mitarbeiter zur Süverkrüp Gruppe. Neben Neu- und Gebrauchtwagen für die Marken Mercedes-Benz, smart, Xpeng, Renault, Dacia, Ford Trucks und Mazda bieten wir unseren Kunden außerdem besten Werkstatt-Service für die oben genannten Marken sowie für Citroën, Nissan, FUSO und MAN.

Deine Chance – Transformation

Du arbeitest in einer IT-Umgebung mit über 1.000 Anwendern an mehr als 20 Standorten. Der Fokus liegt auf einem stabilen und schnellen IT-Support – insbesondere in operativen Bereichen wie Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort. Du löst Probleme direkt, bist sichtbar imBetrieb und sorgst dafür, dass IT reibungslos funktioniert. Geschwindigkeit, Pragmatismus undServiceorientierung stehen im Mittelpunkt. Windows Microsoft 365, Entra ID, Drucker, Netzwerk Basics, Hardware

Deine Mission

• 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen
• Dokumentation im Ticketsystem

Du Passt Zu Uns, Wenn Du Folgendes Mitbringst

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität und Teamfähigkeit

Was Wir Dir Bieten

Wir bieten dir einen großen Gestaltungsspielraum, eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Anwenderkontakt, eine moderne IT-Umgebung, klare Prozesse und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Attraktives Gehaltspaket, ein starkes Team. Darüber hinaus bieten wir dir:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachtsgratifikation
• Urlaubsgratifikation
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
• Mitarbeiterevents und Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo
• 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung
• Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
• Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc)
• Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen
• Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Schnelles Mitarbeiter WLAN

So geht es weiter

Haben wir Dich neugierig gemacht, dann zögere nicht und bewirb Dich einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Für einen ersten Eindruck zur Position und Fragen vorab, steht dir gerne unser IT-Leiter Sven Schönfeldt unter +49 431 5868 199 zur Verfügung. Selbstverständlich behandeln wir jede Anfrage vertraulich!